钱江晚报|杭州二手房火爆，看房费最高100元/次！中介心痛：都是我们掏钱( 二 )
绿城服务绿城桃源小镇项目经理告诉采访人员 ， 物业为了更好地管理小区 ， 要求中介看房前提供公司营业执照和中介个人身份证 ， 在物业前台备案 ， 并缴纳20元费用 ， 物业为其开出通行证 ， 有效期为3个月 。 完成备案手续后 ， 在这三个月里 ， 该中介可以任意出入看房 ， 而物业人员也会提供陪同服务以及检查业主家水电是否关好等问题 。
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而中介经纪人表示 ， 事实上 ， 仅有个别小区的物业人员或管家在收费后会提供陪同看房的服务 ， 大部分小区虽然收费 ， 但并不提供服务 。 他们虽然不情愿 ， 但也无可奈何 。 毕竟想要促成交易 ， 必须与小区物业搞好关系 。
律师称物业收“看房费”不妥
多个小区业委会不知有此收费
对于物业公司收取看房费 ， 采访人员联系了多个小区的业委会主任 ， 他们均表示这并非小区行为 ， 业主和业委会均未要求物业对此收费 ， 甚至有的业委会主任并不知道物业公司在收取这项费用 。
针对此现象 ， 杭州物业行业专家娄云林表示 ， 这个从情理上可以理解 ， 由物业人员陪同中介上门 ， 保证了业主的利益 ， 但对物业来说确实是人力成本的投入 。
不过娄云林还认为 ， 从法理上来说 ， 这种做法不合规 。 “物业对小区外来人员进行管理 ， 是物业公司的正常职责 ， 其服务价格已经包含在小区物业费中了 。 而且物业的各项收费也不是自己随便就能定的 ， 就算是小区停车费 ， 杭州都有指导价格 ， 超过指导价格还需要业主大会授权通过 。 而杭州各小区的看房费 ， 价格跨度很大 ， 并没有统一的标准 ， 也未经经业委会和业主大会的通过 ， 缺少明确的收费依据 。 ”
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浙江六合律师事务所资深律师郭铁城认为 ， 物业公司向中介收取看房费不妥 。 首先 ， 该行为类似于收取“过路费”、“买路钱” ， 其行为不属于利用物业共同部位、共用设施设备进行经营 ， 不符合《物业管理条例》第54条有关规定；其次 ， 很多物业公司的收费行为中 ， 并没有对等的服务体现 ， 不属于《价格法》中的“服务价格”范畴 。
郭铁城说：“如果收看房费是经过业委会通过和业主大会授权的 ， 那么物业收取该费用前 ， 应与业主和中介达成服务合同 ， 并将服务内容和收入的分配等在物业服务合同中予以体现 ， 收费后应按照要求办理相关手续 ， 依法纳税等 。 ”
事实上 ， 杭州确实也有一些收取看房费的小区 ， 被中介经纪人投诉到相关部门 ， 之后小区取消了这项收费 。
也有一些物业取消“看房费” ， 是由于卖房业主的不满和投诉 。 一位中介经纪人告诉采访人员 ， 金隅学府原先是收“看房费”的 ， 后来被业主投诉 ， 加上又正好换了物业公司 ， 新来的物业公司就不再收取这笔费用 。
有业主认为 ， 比较好的解决方式是物业可以规定中介进入小区看房的时间段和时长 ， 比如说允许中介在下午2点至6点看房 ， 一次看房时间最长1小时；还可以要求看房的中介需要具备业主的委托书才能进入小区看房 。
富越香郡业委会主任李嘉扬认为 ， 物业加强对中介人员进入小区看房的管理 ， 不一定要通过收费来体现 ， 也可以要求中介人员必须有正规中介公司的统一着装 ， 戴胸牌 ， 持有卖房业主的委托协议书等 。 这样可以在很大程度上筛选掉非正规的中介 ， 保证小区的安全 。
你认为小区物业向中介收取看房费用合理吗？
来源：钱江晚报·小时新闻采访人员 吴佳怡 徐叔竞
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