数码配件|网友吐槽:“淘宝找不到中差评了,这还怎么买东西?”( 三 )


拼多多从诞生之初就没有中差评选项 , 评价体系类似于京东 , 但负面标签更少 , 几乎不展示 。 曾经被戏称为拼夕夕的拼多多靠什么来获得用户信任?
为了解决消费者信任不足的问题 , 拼多多特别强调熟人关系 , 并将拼团拉新的模式发展壮大 , 今年2月又上线了拼小圈功能 。 在拼小圈 , 用户可以向好友分享自己的消费体验 。 这比陌生人评论更容易被信赖 。 有业内人士点评 。
数码配件|网友吐槽:“淘宝找不到中差评了,这还怎么买东西?”
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拼小圈里可以查看好友的购物记录和评价 。
这几年 , 阿里也在顺应趋势的变化 。 天猫店铺早就取消了单独展示的中差评体系 , 也采用星级评价 , 区别在于 , 用户无法直接筛选查看1至2星的低分评价 。 此番手机淘宝的改版可谓是其弱化中差评又一次尝试 。
中南财经政法大学兼职教授、财经评论员谭浩俊对淘宝的改版予以肯定 。
采用具体标准来替代较为单一的中差评 , 有一定正面意义 。 比如说消费者发现皮质不好 , 就可以针对性提出改进要求 , 比起只说好评中评差评 , 更有参考价值 。 后来改回去了 , 说明淘宝对评价体系进行探索和改革 , 正在寻找更好的方案来解决存在的问题 。 我们应该对改革更加宽容一些 。 谭浩俊说 。
【数码配件|网友吐槽:“淘宝找不到中差评了,这还怎么买东西?”】未来 , 淘宝的评价体系究竟继续保持中差评 , 还是会另辟蹊径 , 所有人都在拭目以待 。 (完)


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