服务|为呵护最柔软群体“保驾护航”，托育服务从业人员有了专属培训教材
_原题为 为呵护最柔软群体“保驾护航” ， 托育服务从业人员有了专属培训教材 
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儿童是“最柔软的群体” ， 理应得到家庭和社会最温柔的呵护 。随着全面“两孩”政策的施行 ， 社会对于多元化的家庭育儿指导、普惠型托育服务的需求日益凸显、更显迫切 。 面对庞大的社会需求 ， 如何切实有效提升托育服务行业从业人员的职业素养与专业化水平 ， 尤为重要 。
眼下 ， 托育服务行业从业人员也有了专属的培训教材 。 今天上午 ， 上海市托育服务从业人员职业道德丛书在上海开放大学首发 。 全市近200家托幼机构的225名管理者参加了发布会 。
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该套丛书由职业责任、职业规范、人文素养、心理健康和安全意识5本分册构成 ， 它的出版填补了国内托育服务从业人员职业道德培训教材的空白 ， 有助于上海乃至全国托育服务人才队伍的职业化与专业化水平的提升 。
【服务|为呵护最柔软群体“保驾护航”，托育服务从业人员有了专属培训教材】今年9月 ， 上海市人民政府办公厅印发了《上海市托育服务三年行动计划（2020—2022年）》 ， 这是全国首个托育服务行动计划 。 文件中特别提出要“加强培训 ， 完善队伍 。 每年为托育从业人员提供专业培训 ， 课程内容包括职业道德、职业规范等” ， 这是继2018年上海市颁布“1+2文件”后上海市在托育服务领域的又一重要举措 。
人才培养 ， 以德为先 ， 职业道德是托育服务从业人员的立足之本 。 上海开放大学作为上海构建终身教育体系和建设学习型社会重要平台 ， 自2018年开始坚持不懈地致力于上海托育服务从业人员的课程开发、视频资源建设和人员培训等工作 。
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采访人员了解到 ， 这套托育服务从业人员职业道德丛书于2018年初启动 ， 汇聚了上海托育领域的优秀专家、学者和经验丰富的一线管理者、实践者 ， 历时2年 ， 几易其稿而成 ， 其主要有3大特点：一是丛书框架与“1+2”文件要求高度契合 ， 分册内容与文件要求一一对应；二是经验丰富的一线实践者全程参与图书编撰 ， 赋予丛书很强的实践性和针对性；三是丛书内容突出了典型案例的收集、呈现 ， 学习可操作性强 ， 便于从业者学习掌握 。
据统计 ， 2018年-2019年 ， 上海开放大学累计培训托育服务从业人员5999人 。 其中2018年培训1755人 ， 2019年培训4244人 。
2020年新冠肺炎疫情防控期间 ， 上海开放大学通过线上线下相结合的培训方式 ， 构建立体化、分层次、广覆盖的托育服务培训体系 ， 建立了包括各区托育服务指导中心工作人员、托育机构管理人员、托育服务从业人员和0-3岁家长在内的全方位培训体系 。 相继培训了50人的托育职后继续教育教师、50人托育服务指导中心工作人员、600人的托育机构管理人员、3200人一线从业人员（1200人的岗前职业道德和2000人的职后继续教育） ， 并开展3000人次家长的科学育儿培训 。
作者：王星
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