中年|建行人民西路支行贴心服务获称赞
“你们好 ， 我有点零钱但是有点破 ， 你们能帮忙点一下么……”近日 ， 建行人民西路支行迎来一位客户 ， 只见她手里攥着许多破旧零散的零钞 ， 还站在门口就向网点内投来询问的目光 。 大堂经理忙把客户迎进网点 ， 安排启用机动柜台为客户办理业务 ， 经仔细询问 ， 客户是网点附近一便民市场的商户 ， 攒了许多破旧零钞 ， “都是附近居民邻居 ， 有时候给的钱稍微破点 ， 我们也不好意思再找人家换一张就都收下了 ， 结果这破旧的钱越攒越多 ， 今天抽空来换换 。 ”
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【中年|建行人民西路支行贴心服务获称赞】经过进一个小时的清点比对 ， 建行员工最终将客户的零钞依照残币兑换规定逐一兑换完成 ， 虽然清点时间较长 ， 柜员一直耐心服务 ， 并向客户提示一些收付现金的注意事项 。 客户对建行的服务非常满意 ， 连连称谢 ， 对给予市民的贴心服务表示赞扬 ， 带着满意的笑容离开网点 。 服务民生无小事 ， 建行人民西路支行每一位员工都会为客户提供便捷服务 ， 全力满足商户的金融需求 ， 为客户提供暖心的服务 。 （吕囡）
【来源：鲁中晨报】
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