贵阳的张女士通过外卖平台点了两碗粉，那样也是没必要的
我们来说外卖 ， 10月15号下午四点多 ， 贵阳的张女士通过外卖平台点了两碗粉 ， 粉很快就送到了家 ， 不过这两碗粉吃的那是一个闹心 。
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张女士：吃了以后发现特别硬 ， 就吐了出来 ， 发现像图片上的一颗石头 。 我男朋友说 ， 他那碗也出来了石头渣来 。
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晚上九点 ， 采访人员见到了张女士 。 张女士说 ， 发现问题后 ， 当时就拍照发给商家 ， 询问是怎么回事 。
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张女士：我们就赶紧拍照发给他们 ， 我们也不是拿石子放在里面 ， 假装吃出来的 ， 那样也是没必要的 。
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张女士说 ， 在平台上向商家反馈情况后 ， 商家却迟迟没有回应 。
【贵阳的张女士通过外卖平台点了两碗粉，那样也是没必要的】
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张女士：他问我想怎么处理 ， 我说要不就去医院 ， 给我们时间损失 ， 要不赔我们一两百 。 他说要不按商品两倍赔偿 ， 我说了我不差那几十块钱 ， 我是要的一个态度 。 他说我们两个沟通不成功 ， 他让我请相关部门调查他们 。
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为了进一步了解情况 ， 随后 ， 采访人员与张女士一起来到了这家粉店 ， 负责人刘先生告诉采访人员 ， 他们事发后也在积极与张女士协商处理此事 。
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柴老弟素粉馆 32分店负责人 刘先生：第一个态度 ， 全额退张女士的款 ， 如果张女士说不行 ， 我们就陪张女士去医院 ， 去检查 。 如果有任何问题 ， 我们都愿意承担相应的 。 但是她提出赔几百块钱 ， 就完了 ， 作为商家 ， 不会随随便便把这个几百块钱赔付出去的 。 比如说 ， 只要有人吃到了 ， 我们就去赔几百块钱 ， 我们还怎么开啊 。 我说了 ， 我可以和张女士一起去检查 ， 到底是不是我们 ， 如果是我们 ， 我们肯定赔付 。
刘先生告诉采访人员 ， 他对粉里面吃出石子表示怀疑 ， 因为他们的进货有专门的渠道 。
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