江苏龙网

  1. 首页 > 社会 > >

“海南购”能否代替海外购

“海南购”能否代替海外购
10月5日 ， 游客在三亚国际免税城购物 郭程摄 ／ 本刊◇国庆中秋双节8天 ， 海口海关监管的海南离岛免税购物金额、旅客人次、件数 ， 同比分别增长148.7％、43.9％、97.2％◇受疫情影响 ， 出境游客大规模转向选择国内旅游度假 ， 预计三亚旅游还将持续火爆◇“海南购”要成为自贸港新名片 ， 还需扎扎实实练好内功国庆期间 ， 一条“海南离岛免税5天销售5亿”的新闻冲上热搜 。 网民惊叹：“买部手机就把往返机票钱赚回来了 ， 好划算！”采访人员在海口、三亚等地的免税店看到 ， 与几个月前相比 ， 免税店生意可谓冰火两重天 。 每个店都人山人海 ， 每个收银柜台都排着长队 ， 古驰、普拉达等奢侈品门店还需限流入店 。据统计 ， “双节”8天海口海关共监管海南离岛免税购物金额10.4亿元、旅客14.68万人次、件数99.89万件 ， 同比分别增长148.7％、43.9％、97.2％ 。在海外疫情反复的背景下 ， 出境游持续冰封 ， 海南打开了一扇窗口 ， 成为高端消费群体的首选 ， 免税购物消费有效引导了境外消费回流 。 而与此同时 ， “海南购”如何才能真正代替海外购 ， 也引人深思 。“海南购”引导境外消费回流海南黄金周离岛免税购物的异常火爆 ， 与今年6月公布的《海南自由贸易港建设总体方案》政策利好密不可分 。7月1日起 ， 海南离岛免税购物额度从每年每人3万元提高至10万元 ， 取消单件商品8000元免税限额 ， 新增手机、平板电脑等7类商品 ， 化妆品单次购买数量从12件提高到30件 。“新政策对引导境外消费回流有着非常大的影响 。 ”中免集团三亚市内免税店有限公司执行董事、总经理高绪江认为 。 采访人员了解到 ， 免税新政实施后的2个月 ， 三亚免税城进店人数超过180万 ， 同比增长了60％以上；免税城营收达到45亿元 ， 同比增长了228％ 。据海口海关统计 ， 7月1日至9月30日 ， 海南离岛免税购物金额达到86.1亿元 ， 同比增长227.5％；购物人数129万人次 ， 同比增长62％ 。专家分析 ， 海南免税消费火爆的原因有三：一是国内消费水平提高 ， 消费结构从基本的吃住行向更高级的保养品、奢侈品和精神消费延伸 。 二是在节日期间 ， 免税购物折扣和优惠力度加大 ， 海南免税商品价格优势显著 。 三是出国出境游因疫情受阻 ， 平时免税商品购物的渠道被阻断 。“从客源地来看 ， 以往去国外多、来三亚少的苏浙沪等地高端游客更多了 。 ”中免集团三亚市内免税店有限公司副总经理施文萍说 ， 受疫情影响 ， 出境游客大规模转向选择国内旅游度假 ， 在国内疫情防控形势继续向好的情况下 ， 预计三亚旅游还将持续火爆 。火爆背后面临诸多挑战“海南购”正在成为自贸港新名片 ， 但采访人员走访海口、三亚、琼海等地免税店发现 ， 海南免税购物火爆背后 ， 也暴露出一些问题和短板 。一是购物消费体验舒适度有待提升 。 在三亚国际免税城 ， 一些奢侈品牌比如古驰门口要大排长龙 ， 消费者需要缓慢挪动一个小时左右才能进店消费 。 “排队时间一个小时起步 ， 太耗时间 。 ”来自河北的游客张雷说 ， “看到这么多人 ， 排这么长的队 ， 消费欲望也会下降 。 ”还有一些游客抱怨在机场提货时排队等候时间太长 。有不少游客反映 ， 海南免税店专柜服务人员的服务质量参差不齐 。 面对潮水般流动的客人 ， 店员往往单刀直入地询问需要什么产品 ， 而对于想要了解商品性能和货比三家的客人 ， 则没有耐心讲解 。海南师范大学中国特色自由贸易港研究中心主任刘锋认为 ， 目前海南免税购物虽然在价格上吸引游客大量消费 ， 但旅游购物体验仍有待提升 。 原因在于免税网点较少 ， 免税经营主体还较为单一 ， 没有形成良性的商品和服务竞争 。二是部分商品品牌不全、品种不够、价格偏贵 。 “热门的口红色号和手表款式根本抢不到 。 ”来自成都的游客张小涵说 。 采访人员在海口日月广场免税店和琼海博鳌免税店看到 ， 手表、箱包、美妆产品专区品牌种类有限 ， 部分热门商品缺货现象普遍 。有的游客反映 ， 海南免税商品的价格仍然偏贵 ， “跟欧洲日韩没得比” 。 要做到与纽约巴黎同品牌、同价格、同进度“三同步” ， 海南的路还很漫长 。三是岛民不离岛免税政策至今尚未落地 。 在免税店的香水化妆品专区 ， 来自海南本地的居民陈静雨告诉采访人员 ， 自己是本地人却要离岛才能购买免税商品 ， 没有感受到自贸港带来的“岛民红利” 。 “还好有个朋友假期要离岛游玩 ， 我借用她的身份证才能在免税店内消费 。 ”陈静雨说 。抓住消费回流机遇数据显示 ， 2019年中国游客境外消费高达1300亿美元 ， 免税店是中国游客境外消费主要渠道之一 。 据贝恩咨询统计 ， 2018年中国消费者的奢侈品消费总额约为6700亿元 ， 占全球33％的市场份额 。 其中 ， 境内奢侈品消费仅占中国奢侈品总消费的27％ ， 境外奢侈品消费高达约5000亿元 。专家认为 ， 我国吸引境外消费回流还有很大空间 。 以韩国为例 ， 2019年免税市场规模达到213亿美元 ， 而其免税销售对象中 ， 70％为中国人 ， 这意味着消费回流空间巨大 。 “海南购”如何才能代替海外购？受访业内人士和专家建议一是重视消费环境建设 。 刘锋表示 ， 海南应从战略高度整体谋划、整合资源 ， 引导各级政府部门从“抓投资”向“抓投资又抓消费”双轮驱动转变 ， 千方百计提升和改善投资环境和消费环境 ， 并将消费者满意度调查纳入海南干部评价考核体系 ， 激励各级干部重视消费环境建设 。二是引入竞争 ， 打破垄断 。 刘锋认为 ， 海南与日本、韩国等地的免税购物体验相比还有不小的差距 ， 而这些问题很大程度上是由于经营主体太少造成的 。 “海南一定要打破垄断 ， 引进更多的市场主体 ， 进行充分的市场竞争 ， 老百姓才能得到更多实惠 。 蛋糕做大了 ， 对市场主体来说也是有好处的 。 ”他说 ， 如果海南能解决游客的堵点和痛点 ， 增强有效供给 ， 提供良好的消费体验 ， 将进一步吸引境外消费回流 。三是扩大免税品种 ， 做好供给侧改革 。 国家开放大学（海南）国际旅游学院原执行院长杨哲昆认为 ， 免税购物范围应当进一步扩大 。 10万元额度相比以前已经大幅度提升 ， 将来在对离岛免税购物进行足够监管的情况下 ， 或许可以适时更大胆地调高额度 。 此外 ， 针对本岛居民的免税政策应尽快落地 。四是做好国际品牌对接和经营 。 海南大学管理学院教授、海南省创新创业研究院院长李伟铭建议 ， 大部分免税商品来自国外市场 ， 在国际贸易、售后服务、国际资源整合等方面 ， 海南需要具备专业的国际经验和服务能力 。专家还建议 ， 加大海南供给侧结构性改革力度 ， 在免税购物、医疗康养、国际化教育、文化传媒体育等消费供给方面进一步发力 ， 扩大市场准入 ， 增加优质商品和服务供给 ， 把满足国内需求作为海南服务业发展的重要出发点和落脚点 ， 积极承载海外旅游购物消费回流、医疗医美消费回流、国际教育消费回流 ， 培育壮大数个千亿级规模的商品和服务消费市场 ， 助力我国形成“双循环”新发展格局 。来源：《瞭望》新闻周刊


推荐阅读


上一篇：美司法部宣布将对一名杀死牧师的女囚执行死刑

下一篇：彭罗斯：宇宙在循环