人民日报海外版|智能转型加速、线上服务给力……“指尖银行”离你我更近了( 二 )
中国银行渠道与运营管理部总经理王海权表示 ， 线上业务的快速发展 ， 大大促进银行网点转型升级 。 一方面 ， 线上业务能对以往网点的标准化业务实现有效分流 ， 使网点人力能投入到更具专业性、更加个性化的服务中；另一方面 ， 线上业务的发展有利于提升用户体验 ， 增加客户黏性 ， 提升品牌影响力 ， 更好促进线下业务发展 。
【人民日报海外版|智能转型加速、线上服务给力……“指尖银行”离你我更近了】高 乔
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