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优胜|优胜教育屡登监管“黑榜” 要被“劣汰”？

_原题为 优胜教育屡登监管“黑榜” 要被“劣汰”？
中新经纬客户端10月21日电 (赵佳然)近日 ， 多名网友在社交媒体发布“优胜教育北京总部人去楼空”“多名家长申请退费”等相关投诉信息引发关注 。
17日 ， 优胜教育在其官方微博表示公司并未破产 。 据受访者称 ， 目前优胜教育部分校区正将学员安置到其他K12培训机构 ， 据媒体报道 ， 其部分品牌加盟店仍在运营 。 公开资料显示 ， 优胜教育关联公司已在10月14日被列为被执行人 。
优胜|优胜教育屡登监管“黑榜” 要被“劣汰”？
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资料图 中新经纬 赵佳然 摄
官网热线无人应答 公司自称“没破产”
公开资料显示 ， 优胜教育的成立追溯于1999年 ， 2004年开创个性化教育连锁模式 。 公司核心产品为一对一个性化辅导 ， 主要为小学一年级至高三年级提供全科文化课辅导 。 据悉 ， 优胜教育董事长陈昊在2011年曾登上求职节目《非你莫属》 ， 从而被大众熟知 。
据部分消费者称 ， 近期优胜教育的多个校区“人去楼空” ， 工作人员流动频繁 ， 多名学生家长对其办学能力及退款能力产生了质疑 。
优胜教育北京的消费者王可(化名)告诉中新经纬采访人员 ， 自己在2020年3月在优胜教育购买了20节一对一课程 ， 共消费3300元 。 “我想给孩子补习一下短板 ， 优胜教育当时的优惠力度很大 ， 并且说可以先线上授课 ， 然后转到线下 ， 我认为还可以接受 。 ”
在购买课程后 ， 优胜教育提供了一次试课 ， 但王可认为该名老师的风格并不合适 ， 提出更换老师 。 王可称 ， 优胜教育方面随后迟迟未能做出学习规划 ， 一再拖延了孩子的学习进度 ， 自己便在6月提出退费 。
根据王可提供的合同 ， 优胜教育在合同中写明“退费金额=实缴金额总和-已上课程金额×退费折扣率” ， 前两次课不满意可申请全额退费 。
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受访者提供的优胜教育合同截图
“退费时特别艰难 ， 微信到处找不到人 ， 总部电话也不接 。 没办法 ， 我只能到校区寻找工作人员 ， 但当终于找到开放的校区时 ， 负责人却称需要报备总部统一退款、系统需排队等 。 ”一番交涉后 ， 王可选择报警处理 。 在警方协调下 ， 优胜教育方面与她签订了解约协议 。
王可称 ， 截至目前 ， 校方在她的催促下已退还大部分学费 ， 另一部分定金仍未退还 。 “如果当时我没有报警 ， 还真不知道怎样能维护自己的权益 。 就算退不回来钱 ， 我也不想让孩子在这里学习 。 ”她表示 。
10月19日 ， 王可在朋友圈看到了优胜教育一名工作人员发布的致歉信 。 信中提到 ， 由于公司经营不善 ， 造成部分教师离职 ， 产生家长退费；学校将接洽K12培训机构作为接收方 ， 安置现有学员 ， 同时保留优胜直营校、线上一对一等业务的消客工作 。 此外 ， 该名工作人员在朋友圈表示 ， 目前优胜教育部分员工处于被欠薪状态 。
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受访者提供的优胜教育致歉信
19日 ， 中新经纬采访人员在北京西城的一家优胜教育分校看到 ， 学校大门紧锁 ， 亦没有工作人员在场 。 偶尔有家长经过 ， 表示不知学校何时会恢复经营 ， 也对自己所购买的课程能否兑现表现出担忧 。
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优胜教育在北京某分校 中新经纬 赵佳然 摄
据界面新闻报道 ， 仅北京市海淀区黄庄校区的群内已有138位家长进行维权 ， 待退金额逾500万元 。 另一方面 ， 成都一家优胜教育加盟店对红星新闻表示仍在正常经营 ， 自己只是品牌加盟店 ， 但也受到了一定影响 。
10月17日 ， 优胜教育在官方微博发布声明 ， 称“优胜没有破产 ， 优胜还在 ， 而且会越来越好” 。 然而 ， 部分网友并不买账 ， 在其评论区留言称“找不到人”“各校区悄悄关闭是什么情况” ， 也有自称优胜教育员工的网友留言“工资没有了 ， 社保也没有交完” 。
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截图来源：微博
对于网友的种种质疑 ， 优胜教育在微博回应称“我们一直在积极解决问题”“工资不会不给的” ， 而对于消费者提出的退款需求 ， 优胜教育方面回复称家长可以和之前联系的老师沟通 ， 若该老师已离职则可让其提供其他人员的联系方式 。
在优胜教育官网可查看到 ， 目前其在线咨询业务已无法提供服务 。 官网仍显示小学、初高中及素质培育等课程 ， 但当尝试点击北京、上海等城市课程的“选班报名”功能时 ， 网页并无反应 。
中新经纬采访人员尝试联系优胜教育方面 ， 其官网披露的媒体合作邮箱地址显示“不存在” ， 招聘邮箱可正常接收邮件；截至发稿前未获得优胜教育方面对于经营状况等事宜的回复 。 10月19日及20日 ， 中新经纬采访人员多次拨打优胜教育的课程咨询及投诉客服电话 ， 均为无人接听状态 。


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