老年行业 趋势分析 养老服务 行业动态|中国养老服务产业下一阶段发展方向,从4个角度出发
撰文I养老行者1988
开篇:中国养老回顾与展望
从2010到2020 , 这十年间 , 中国养老服务产业经历了跨越式发展 , 诞生了诸如:泰康养老社区、万科随园嘉树、足力健等一批标志性品牌 , 但也经历了很多弯路与曲折 。
2020年15日-16日 , 由AgeClub举办的“ABI2021:第三届中国老年产业商业创新大会”在上海成功举办 , 近700名养老产业从业者相聚于此 , 共同回顾这十年来产业发展历程 , 共探产业未来机会与创新方向 。
在养老服务领域 , 我们看到:商业盈利、营销获客、模式创新、专业细分 , 将成为下一阶段的行业热点 , 值得重点关注与布局 。
正文:中国养老下一个10年 , 值得期待
热点1:
商业盈利:养老产业不能回避的“终极课题”
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图:大会嘉宾?井然——《“0”政府补贴下 , 市场化照护型小微养老机构连锁化发展之路》
近些年 , 随着地产、保险、国企等大公司全面介入 , “养老不盈利”一时成为行业共识 , 但据AgeLifePro负责人介绍:养老行业的真实情况是 , 在运营层面 , 正规军普遍不盈利 , 非正规军普遍却是盈利的 , 因此 , 不能一概而论 。
但从行业长远发展来看 , 无论是正规军 , 还是非正规军 , 回归“商业盈利”将越来越变得不可回避 , 而只有真正实现了养老行业的市场化盈利 , 中国养老事业才真正可持续、可发展 。
会上 , 来自陶乐家创始人井然先生也分享了题为《“0”政府补贴下 , 市场化照护型小微养老机构连锁化发展之路》的演讲 , 为行业带来很多信心 。
热点2:
营销获客:床位存量背景下的“真正痛点”
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图:大会嘉宾?袁亚刚——《年均签约几百单 , 超大型CCRC康养社区营销破局之道》
目前全国养老机构床位平均真实入住率约为30%-40% , 因供需错位造成的大量养老床位空置已成为行业真正痛点 , 营销破局迫在眉睫 。
会上 , 来自多多养老创始人袁亚刚先生分享了题为《年均签约几百单 , 超大型CCRC康养社区营销破局之道》的演讲 , 通过对超大型CCRC康养社区项目和目标客户的深刻洞察 , 让我们看到养老营销未来发展方向:营销运营一体化、营销运营前置化 。
而是否能跳出传统养老行业的“经验思维”+深度理解客户的真实需求+建立一支有战斗力有想象力的营销团队 , 将是未来养老营销成败的关键 。
热点3:
模式创新:创新是改变养老行业的真正“推动力”
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【老年行业 趋势分析 养老服务 行业动态|中国养老服务产业下一阶段发展方向,从4个角度出发】图:大会嘉宾?许可——《基于“合伙人模式”的养老服务商业创新思考》
围绕“模式创新” , 智慧华川养老高级副总裁许可先生分享了主题为《基于“合伙人模式”的养老服务商业创新思考》的演讲 , 他认为:通过“合伙人模式” , 才能真正实现项目管理者(院长)和企业利益共同体的建立 , 从而从根源调动起项目管理者(院长)的主观能动性 , 实现项目的良性经营和合理利润回报 。
而企业总部也从将管理的角色向支持的角色转变 , 通过“资源赋能”、“管理赋能”、“营销赋能”、“人才赋能”帮助养老项目迅速完成从0到1的打造 。
热点4:
专业细分:养老产业走向成熟的“标志与催化剂”
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图:大会嘉宾?刘媛敏——《共生时代中国养老服务运营的模式创新-探索护理外包新趋势》
纵观美、日等养老产业发达国家 , 专业细分领域企业的诞生是养老行业走向成熟的标志 , 同时会不断催化养老行业的高速发展与技术、成本迭代 。
目前 , 国内养老服务产业在:餐饮外包、护理外包、物业外包、布草外包、营销外包、医疗外包、法律外包、培训外包等细分领域已经出现了创新型的B端服务企业 , 会上 , 来自百洋医药集团北京鹏翼时代CEO刘媛敏女士分享了《共生时代中国养老服务运营的模式创新-探索护理外包新趋势》的演讲 。
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