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杜月笙|什么是职场真正的高情商？( 二 )


3．选择适合目标的策略
在上世纪30年代 ， 有位名动上海的一代枭雄 ， 名叫杜月笙 ， 无论历史对他怎么评价 ， 但没人会否认他是个情商高手 。 杜月笙曾利用“场面”“体面”和“情面”这“三碗面” ， 一步步走到了人生的巅峰 。 杜月笙19岁那年 ， 是黄金荣手下的一个职级最低的看门小弟 ， 为了获得黄金荣的赏识 ， 在黄金荣老婆林桂生生病轮到他侍候时 ， 他衣不解带 ， 悉心侍候数日 ， 他用这种做人的“场面”赢得了林桂生的好感以及黄金荣的刮目相看 ， 为日后攀上黄金荣这颗大树奠定了坚实的基础 。 在“体面”方面 ， 他曾感动过一代国学大师章太炎 。 杜月笙明知道章太炎缺钱却不当面说破 。 在杜月笙离开后 ， 章太炎发现在茶杯底下悄悄塞了一张两千银元的支票 。 感动之余 ， 章太炎主动帮“杜月生”改名为杜镛 ， 号月笙 ， 并亲笔为其修订了家谱 ， 让出身卑微的杜月笙一跃成为帝王之系、名人之后 。 即使临去世的时候 ， 杜月笙也将“情面”用到了极致 。 1951年 ， 由于哮喘病越来越严重 ， 他清楚自己将不久于人世 ， 就让大女儿杜美如去银行取来一个保险柜 ， 保险柜打开后里满满都是借条 。 最少的一张5000美元 ， 最多的一张500根金条 ， 涉及商界大亨、政界大腕等 。 杜月笙一张一张看 ， 然后又一张一张撕掉 。 儿女们非常不解 。 他说 ， 借出去的看上去是钱 ， 实际上是交情 。 感恩的 ， 会永远记住杜家的好；不感恩的 ， 你们去要 ， 只会给自己带来杀身之祸 。 其实在职场上 ， 道理也完全一样 。 既然情商的目的是为了做事成功 ， 就应该以目的为导向 ， 用耐心、尊重和善良赢得对方的信任 ， 进而让对方成为自己成功做事的资源 。
2
-THE SECOND-
清楚彼此的边界
人们会根据彼此的关系 ， 不自觉地保持相应的距离 。 同样 ， 每个人不仅有看得见的身体的距离 ， 也有看不见的心理距离 ， 而且这二者也相辅相成 。 因此 ， 交浅而不言深 ， 说话、办事要懂得分寸 。 但很多人并没有“边界感” 。 己所不欲 ， 勿施于人 ， 只有清楚自己的边界 ， 也了解别人边界的人 ， 才在人际关系处理上得心应手 。 下面谈一下 ， 针对常见的越界做法 ， 该如何巧妙地应对 。
1．遇到隐私越界者
成年人的世界里 ， 有数不清的脆弱瞬间 。 在每个人的内心深处 ， 都会有一块不希望被人侵犯的领地 。 可有些人总是出于各种各样的原因去探究别人的隐私 。 对付这类人最好的办法是答非所问 。 譬如他问你“工资多少？” ， 你就说“不比别人多”；“谁是你晋升的后台” ， 就说“全托你的福”等等 。 这样既不会得罪对方 ， 又让对方感觉索然无味 ， 从而终止话题 。
2．遇到喋喋不休者
这类人只顾自己发泄 ， 从不考虑对方的感受和忙闲 ， 也不管你乐不乐意听就一直滔滔如江河 。 你如果中途打断他 ， 他还感觉你不懂得体谅别人 ， 做人太冷血 。 对付这类人的办法就是转移话题 ， 譬如 ， “牛顿第一定律的公式是什么？”“诺曼底登陆是什么时间？” ， 或者直接打断 ， “打扰一下 ， 现在几点了？”等等 。 一旦转移了话题 ， 他的兴致就会被突然浇灭 ， 会感觉你这种人不解风情 ， 自感无趣后就会主动离开 。
3．遇到来说是非者
“来说是非者 ， 必是是非人 。 ”乐于道人是非者 ， 往往是因为妒心太强 。 这种人巴不得别人越来越倒霉 ， 也包括对你 。 对付这类人的办法 ， 最好是选择沉默 ， 对他的话题不置可否 ， 至多偶尔“哦”“哦” ， 当没人接他的话题后 ， 他也就失去了谈论的兴趣 。
4．遇到自我吹捧者
这些人内心自卑却表现得相当自负 。 其实这类人的潜意识里希望引起别人的关注 ， 从而满足自己的虚荣心 。 在不伤大雅的情况下尽量以鼓励为主 ， 但对太离谱的那类人则另当别论 。 这类人对自己说的大话 ， 心里也非常清楚 ， 如果你肯定了 ， 他认为你就是个傻子；如果你加以驳斥 ， 他又会认为你缺乏同情心 。 因此对付这类人的办法 ， 最好是幽默地顺着他的话题 ， 先把他捧到“天上” ， 然后“吧嗒” 。 譬如 ， “某大佬都见了 ， 他怎么还没聘你当老总？” ， 他自然也就不敢继续自讨无趣了 。


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