SAS中文论坛|能预测夫妻吵架的AI ，还会劝你冷静一下( 二 )
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之前 ， 该团队在 2017 年就提出的一项研究中介绍道 ， 六名研究人员追踪了洛杉矶地区的 19 对夫妇 ， 这些夫妇在一天内经历了冲突 。
夫妻俩佩戴了追踪诸如 心率、 排汗、 体温、 嗓音、和 语言强度等变量的检测器 。从上午 10 点开始每 12 分钟录制三分钟的录音 ， 直到夫妻俩上床睡觉 。
他们的智能手机每小时提示他们报告一次自己的感受 ， 并记录音频 ， 然后 分析音频的音调和频率等声学特征 ， 以及如动词和代词的数量等语言特征 。
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系统对数据分类示意图：冲突和非冲突之间（S1~SN）的多模式分类
Chaspari 博士说：“使用第二人称代词的夫妇越多 ， 比如‘你没有洗碗’ ， 所表达愤怒的可能性就越大 ， 相对的 ， 说‘我看到水槽里的碗时很沮丧’就会好很多 。 ”
利用收集的数据 ， 研究人员能够 训练算法以 79.6％ 的准确性检测冲突 。该算法能够识别正在进行中的“战斗” ， 以及预测可能在几分钟之内引起争论的具体模式 。
Chaspari 博士说：“实时检测和监控这些数据 ， 可以中断、改变甚至阻止冲突发生 。 ”
计算机劝架 ， 秘籍有二
夫妻之间吵架 ， 往往亲戚朋友也难以劝和 ， 计算机用什么样的方法 ， 在帮助夫妻避免冲突方面能够取得如此成绩？对于毫无情感的计算机来说 ， 它具有以下两个秘籍 。
秘籍一：可避免防御性
冰岛的临床心理学家 Fjola Helgadottir 博士是 AI Therapy （人工智能治疗组织）的主管 ， 该组织致力于开发自动 AI 程序来帮助患有社交焦虑症的人 。
Helgadottir 博士说 ， 让计算机参与夫妻之间的治疗过程可能会有所帮助 。 她说 ，一个公正的来自机器的提示 ， 可能比让伴侣告诉你冷静下来会更容易被接受 ， 也更能让人平静下来 ， 而后者反而可能引起防御性的反应 。
因此 ， 这也是计算机的优势所在 ， 它不会让任何一方觉得 ， 劝架者是有所偏袒的 。
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计算机公正公平 ， 也许是个劝架的小能手
Helgadottir 博士还表示 ， 尽管自我报告中的数据仍存在局限性 ， 但这些努力的结果还是充满前途的 。
秘籍二：及时掌握言语和语调速度
2018 年 10 月 ， 在多模式互动国际会议(International Conference on Multimodal Interaction)上发表的一项新研究 ，追踪了 87 对夫妇 ， 在他们的婚姻满意度和依恋类型的基础上 ， 了解他们如何经历冲突 。
总体而言 ， 研究人员发现 ，在焦虑型和回避型的夫妻中 ， 言语和语调的速度是检测冲突的最重要因素 。
因此 ， 该小组能够利用这两个重要因素 ， 检测到这些夫妻中的冲突 ， 并通过后来与他们的交谈证实了这一点 ，准确率达 86.9％ 。
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不过 ， 对于安全依恋型的夫妻（那些焦虑程度较低且婚姻满意度较高的夫妻） ， 声音、生理和语言变量都同样重要 。 这些区别可能有助于 为特定类型的夫妻量身定制干预措施 。
AI 改善夫妻关系 ， 拥有巨大潜力
使用人工智能来检测夫妻之间的冲突 ， 是使用 AI 来检测情感领域中的一部分 。华盛顿大学心理学名誉教授 John Gottman ， 和其研究所的联合创始人 Gottman 博士以及他的妻子 Julie Gottman 博士说 ， 他们利用科学研究来帮助夫妻改善关系 ， 并表示他们看到了 AI 等新兴技术对夫妻的帮助方面的潜力 。
“技术可以帮助衡量这对夫妻交谈时体内的状况 ， ”朱莉·戈特曼（Julie Gottman）说 。 她举例说 ， “一对习惯表达轻蔑和批评的夫妇 ， 可能需要参加一个心理治疗课程 ， 学习和练习新的沟通方式 。 ”
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