新冠肺炎_社会|20s入园 跟着“城市大脑”游胡雪岩故居
杭州网讯全国重点文物保护单位——胡雪岩故居作为江南第一豪宅 ， 具有独特的人文价值和建筑文化魅力 ， 一直以来广受游客的欢迎和喜爱 。
疫情期间 ， 为保证游客入园参观舒适、安全、有序 ， 胡雪岩故居与城市大脑文旅系统进行数据链接 ， 于2020年3月18日上线“20秒入园”的服务功能 。
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此功能告别了线下排队购买纸质门票再去检票处入园的繁琐 ， 通过“掌上西湖”APP或“西湖旅游”公众号进行网络预约购票 ， 下单成功后打开二维码 ， 在检票口闸机上刷二维码即可入园 ， 扫码入园前后不过几秒钟时间 。
为优化“20秒入园”服务功能 ， 胡雪岩故居采取了以下三大措施 。
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优惠便民 。针对公园卡推出了取消5元补差价的优惠措施 ， 持卡人在闸机处刷卡可以直接入园 ， 避免了游客在检票口与售票处的来回操作 。
加强人工引导 。部分游客未提前在网上预约购票 ， 故居门票工作人员会进行现场操作指导 ， 帮助游客预约购票 ， 此项服务尤其得到了中老年游客的肯定和好评 。
控制限流 。通过网络预约 ， 可科学有序的限流游客入园人数 。限流人数从最初开园的最大人流量的30%调整至现在的75% ， 根据疫情的不同阶段灵活调整限流人数 。
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【新冠肺炎_社会|20s入园 跟着“城市大脑”游胡雪岩故居】胡雪岩故居在城市大脑20秒入园系统的助力下 ， 快捷的入园方式受到游客一致好评 。不仅提高了游客的入园速度以及满意度 ， 也促进了景区的智慧化管理发展 。
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