和讯科技|张韵峰的当务之急：百融云创频踩监管红线 被质疑向高利贷平台导流( 二 )
在注册后 ， 榕树贷款APP页面并看不到任何资金方信息的 ， 更无法主动选择匹配资金方 ， 榕树贷款根据借款人的资料结合申请条件进行智能匹配 。 由此 ， 榕树贷款需要借款人补充婚姻状况、住宅地址、学历、公司名称、公司地址、个人身份证件照片、紧急联系人姓名及联系方式、月收入、公司电话、职业类型、负债情况等一系列资料 。
早在2019年 ， 工信部就已下发《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》 ， 《公告》中明确表示：“未经用户同意 ， 也未做匿名化处理 ， APP客户端直接向第三方提供个人信息 ， 包括通过客户端嵌入的第三方代码、插件等方式向第三方提供个人信息 ， 可被认定为‘未经用户同意收集使用个人信息’” 。
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由此来看 ， 榕树贷款同样面临着“非法收集个人信息”、“个人信息泄露”的风险 ， 在黑猫投诉中就有不少“榕树贷款未审核通过 ， 但仍然收到了大量的贷款信息”的投诉 。
深陷投诉泥沼：暴力催收、高利贷声音难息
即便百融云创试图将大数据风控业务作为核心 ， 但就目前来看 ， 百融云创的信贷业务仍是其主要的盈利来源 ， 且饱受用户质疑 。
【和讯科技|张韵峰的当务之急：百融云创频踩监管红线 被质疑向高利贷平台导流】
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据黑猫投诉、聚投诉显示 ， 关于“榕树贷款”的投诉已累计接近1400条 ， 其中“高利贷”、“暴力催收”、“砍头息”为投诉重灾区 ， 涉及水莲金条、桔子分期、恒易贷、通钱罐等贷款产品 。
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10月21日 ， 用户7417214233在黑猫投诉反映称 ， 在榕树贷款APP中的水莲金条借款8000元后 ， 因家庭原因导致逾期 ， 现在客服要求再还款8731元 ， 而在榕树贷款APP中却找不到水莲金条 ， 也找不到当时的合同 。 此外 ， 在此过程中 ， 还遭遇了电话轰炸、恐吓的情况 。
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同日 ， 有用户投诉称 ， 在榕树贷款推荐平台中下载用钱罐中下载借花花 ， 经过层层推荐倒流后 ， 下载了万泰通、漫漫花、闪呗乐等平台 ， 但未经同意 ， 上述平台强制下款 ， 并要求偿还高利息 ， 此外还存在着暴力催收的情况 。 该用户质疑榕树贷款联合用钱罐强制放款 ， 收高额砍头息 。
对此 ， 百融云创负责人曾在接受媒体采访时回应称 ， 榕树贷款面向用户提供的是贷款推荐服务 ， 合作机构都是符合国家规定利率的有资质的放贷机构 ， 平台自身不放贷 ， 因此不存在高利贷和砍头息的情况 。
即便如此 ， 相关投诉也给百融云创敲响警钟 ， 为其他网贷平台引流 ， 也应该要严格审查 。 去年3月19日 ， 北京市互联网金融行业协会就已发布《关于相关企业为非持牌放贷机构提供导流服务的风险提示函》称 ， 目前 ， 一些非持牌放贷机构和金融超市、互联网平台合作 ， 导流获客 ， 从事非法“超利贷”和“现金贷”业务 ， 赚取高额利润 。 协会彼时成立了摸排小组 ， 全面排查上述问题 。
银保监会发布的《商业银行互联网贷款管理暂行办法》中也明确规定 ， “商业银行不得委托有暴力催收等违法违规记录的第三方机构进行贷款清收 。 商业银行应明确与第三方机构的权责 ， 要求其不得对与贷款无关的第三人进行清收 。 商业银行发现合作机构存在暴力催收等违法违规行为的 ， 应当立即终止合作 ， 并将违法违规线索及时移交相关部门 。 ”
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