北京日报|我国个人缴费市场规模突破12万亿
本报讯（采访人员 赵莹莹）中国经济何以率先走出疫情阴影？数字经济无疑是推动中国经济复苏与发展的引擎之一 。 数字缴费的发展便是例证 。 昨天“金融街成果专场发布会”上发布的《中国便民缴费产业白皮书（2020）》显示 ， 2019年我国个人缴费市场规模达到12.38万亿元 ， 数字便民缴费已成为新冠肺炎疫情冲击的“缓冲器” 。
打开支付宝 ， 选择生活缴费 ， 动一动手指 ， 燃气费、水费、电费的账单便可在1分钟内付清 。 这样的场景 ， 对许多市民来说绝不陌生 。 随着移动互联网的日益普及 ， 线上化缴费成为主流 ， 我国个人、企业及政务的数字便民缴费市场规模也不断创下新高 。 《中国便民缴费产业白皮书（2020）》统计显示 ， 2019年我国个人缴费市场规模达到12.38万亿元 ， 同比增长9% 。 其中 ， 水、电、燃气等传统缴费市场规模达到5.2万亿元 ， 同比增长6%；教育、医疗、物业、ETC等新兴缴费市场规模达7.18万亿元 ， 同比增长14% 。
从人数上看 ， 线上缴费人群占已达到66.8% ， 相较2018年增长8.5% 。 与此同时 ， 消费者对缴费服务的过程体验感、透明度、集成性满意度较高 。 2019年 ， 我国便民缴费指数达到80.4 ， 较2018年提升1.8个百分点 ， 普惠性逐渐凸显 。
【北京日报|我国个人缴费市场规模突破12万亿】“进入2020年 ， 新冠肺炎疫情给我国经济社会带来了较大冲击 ， 也对开放金融服务模式产生了深远影响 。 ”白皮书发布人、中国光大银行云生活事业部总经理许长留表示 ， 尽管疫情高发期对缴费产业带来了冲击 ， 但政府出台一系列政策鼓励非接触、线上化服务 ， 为数字便民缴费带来发展机遇 。 从研究结果看 ， 数字便民缴费成为新冠肺炎疫情冲击的“缓冲器” ， 也是疫情防控的“指示器” ， 数字化程度越高的缴费业态受冲击越小、恢复速度越快 。
北京大学数字金融研究中心的研究同样显示 ， 数字信贷发展水平每提升1% ， 疫情对经营的冲击将减弱2.57% 。 随着越来越多的银行突破技术瓶颈发展数字信贷 ， 疫情对企业经营的影响有望降低 。
白皮书预测 ， 未来 ， 在5G、人工智能、云计算、大数据、区块链等新技术的引领下 ， 便民缴费服务将在无感支付、智能收费等方面加大创新发展 ， 数字便民缴费也将作为新基建的重要组成部分迎来高速发展阶段 。 
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