iPhone12一半用户选蓝色发生什么事了?iPhone12一半用户选蓝色具体情况( 五 )
10. 《避免使用PDF作为在线阅读方式》– 2001
正如尼尔森在2003年的后续文章中所说的那样 , 对于在线阅读来说 , 尽管近年来PDF的技术问题有所减少 , 但我们的最新研究得出的基本上是和之前相同的结论 。
PDF仅适用于一件事:打印文档 。 纸张在许多方面都优于屏幕 , 并且用户通常更喜欢打印太长而无法轻松在线阅读的文档 。
在2000年 , 尼尔森发表了文章《为什么只需要测试5个用户》 。 但是 , 尼尔森没有将这篇文章包含在上述1995-2001年的十大见解中 , 因为它是基于在1989-1993年间关于“简化可用性测试”更早的研究得出的 。 尽管如此 , 小范围用户测试的观点仍然被证明是正确的 , 并且使用定性可用性测试的研究员都发现了同样的事情:第一批用户之后 , 您对设计的了解并没有想象的那么多 。 最好进行迭代设计 , 以改善用户界面 , 然后与新的少量用户再次对其进行测试 。
7大失败见解
以下是尼尔森在1995年至2001年期间犯下的7个最令人震惊的失败:
1. 《文件系统之死》 — 1996
文件系统并未消失 , 文件和目录仍然是组织信息的主要方式 。
有一点仍然是一如既往的:用户不善于生成良好的文件名 , 难以识别名称并在以后记住其含义 。 本地搜索已成为解决此命名问题的主要方法 。 某些信息空间使用不同的组织方案 — 尤其是 , 相册和多媒体按时间排序 。 个人信息管理中更深层次的问题仍未解决 。
2. 《1997年的网络趋势》 — 1997
语义数据编码未发生!网站数据一如既往的愚蠢和结构化 。 取而代之的是 , 现在有一种趋势 , 即使用AI来解释网站上的自然语言信息并将其汇总到外部的“抓取”服务中 — 有时会出错 , 而有时会产生有用的内容 。 不幸的是 , 期望单个用户或甚至是专业的业务运营人员花费前期时间来构造数据以促进以后的重用是不现实的 。 人们总是专注于即时用例 , 而忽略了未来 。 (尼尔森1997年的第二个预测确实发生了 , “把网络当作一种商业工具认真对待 。 ”有趣的是 , 在早期 , 网络是如此的不专业 , 以至于指出必须改变的东西在当时是一种挑衅性的预测 。 )
3. 《网络忠诚度》 — 1997
尼尔森指出 , 忠诚用户的培养是网站提高业务价值的重要方式之一 。 但是 , 很少有网站像尼尔森预测的那样网站具有支持会员的功能 。
4. 《网站的收益增加了吗》 — 1997
尼尔森预言最大的网站将是价值庞大的(确实发生了) , 但是较小的网站的累积价值仍然会更大 。 尽管某些小型网站肯定具有不成比例的商业价值 , 但不幸的是 , 事实证明 , 网络集群会掠夺比创建小型网站所应得的更多价值 。
5. 《信誉经理》 — 1998
尼尔森希望网络在很大程度上取决于过去各种站点和服务为用户的服务的自动评价 。 搜索引擎会根据信誉排名的形式对结果进行排序 , 但这并不是真实的用户得分 。 信誉管理的主要目前在市场平台上 , 例如eBay和亚马逊的第三方卖家 , 这些平台通过用户反馈进行排名 , 只有勇敢(或鲁莽)的人敢与信誉低的人下订单 。
6. 《网站付费的想法》 — 1998
尼尔森期望网络能够发展成为一种用户付费的模式 , 但主要是按使用而不是订阅 。 与我们今天主要由广告主导的低质量服务相比 , 网站付费将支持更广泛 , 更多样化的高质量内容服务 。
7. 《通知营销》 — 2000
用户应该能够告诉公司他们感兴趣的东西 , 然后公司将向他们出售这些产品(如果有) 。 20年后 , 此功能几乎不存在 。 通常 , 当前的系统对面向未来的交互的支持很差 , 用户表示对以后发生的事件感兴趣 。 通知营销的主要示例是 , 许多电子商务站点的确允许用户在库存不足的商品可用时要求通知 。 这个想法还有很多事情可以做 。
对于这些失败 , 我们并不应该感到特别羞愧 。 没有人是完美的 , 尤其是20年后 。 尼尔森一直希望在自己的文章中尽量做到精打细算 , 与那些无法站得住脚的垃圾内容相比 , 他认为这对读者来说既有趣又有用 。
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