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吹牛！不负责任！上海电力公司你的底线在哪里？！

我住在上海虹口区四平路621弄89号3楼 ， 我们这个楼是邮电局几十年以前造的老楼了 ， 多年前经过改造的 。 不知什么原因 ， 电表箱都没有上锁 ， 全部敞开着 ， 任何人要搞破坏的话非常容易 。2020年9月27日晚上10:00多 ， 我正在看的电视突然暗掉了 ， 灯也全部熄灭了 。 一看隔壁人家灯都亮着 。我就去楼道转角查看三户并联的长方形电表箱 ， 一看我家的电闸是拉下状态 ， 就把它推上去 ， 家里灯又都亮了 ， 显然是被人故意拉掉的电闸 ， 而不是电路故障 。我再一看 ， 表箱门内锁芯两端接头处被两个螺丝铆死住了 ， 所以电表箱根本没办法锁上 。 表箱锁根本没有被撬的痕迹！当即打给国家电网统一服务电话955598（上海电力公司） ， 要求他们将电表箱上锁 。反应还算快 ， 过了40几分钟左右 ， 来了一位检修员 ， 用一把钥匙插进锁眼想旋动锁芯 ， 怎么可能旋得动？说过了锁芯早被铆死住了 。弄了几分钟 ， 他也没办法 ， 只能用粘胶带把电箱门临时封上 ， 告诉我就这样作为应急措施 。第二天 ， 也就是9月28号中午 ， 电力公司的另一个检修员来了 ， 同样将钥匙插入锁眼旋转根本旋不动 ， 一看 ， 原来的锁芯被封死住的 ， 他也同样没有办法用原来的锁 ， 就自说自话地在电箱边缘上开了两个小洞加了一把比拇指大点的小铁锁 。我说 ， 你加这样一把小铁锁有什么用呢 ， 人家用螺丝刀一下就撬开了！他回答说 ， 如果诚心想撬开的话 ， 你怎么锁都没用的 。我说 ， 你们电力司的电表箱最起码的一个牢固度和安全保障度要有的呀！“你如果安一把大铁锁 ， 那么犯罪分子想要砸开会产生很大的动静 ， 他或许就不敢了 。 或者小铁锁的话 ， 你可以加三把 ， 那么整个过程耗时较长 ， 他或许也可能放弃 。 ”我继续提醒争取 。检修员没有听取我的意见就走了 ， 我当即再打电话给电力客服电话 ， 阐明了我的观点 ， 要求对电箱锁进一步加固 。接电话的小姐对我说 ， 先就这样吧 ， 等出现（你说的）问题了再说 。于是再打开电视看 ， 两三分钟后 ， 突然自动关机了 ， 过2-3秒钟又自动开机 ， 过几秒又自动关机 ， 接着又自动开启……如此循环 ， 显然出现了故障 ， 损坏了！我开始以为是IPTV电视信号出现了问题 ， 就想等改日再看看；等过2天看还是老样子 ， 查网上得到回复都是说电路板坏了 ， 再致电资深家电维修师傅 ， 一开口就说这种现象肯定是电路板坏了 。 到了10月6日早上开机一样还是这样 ， 而电信信号都是正常的 ， 因为电脑上网与手机wifi都正常 ， 开机时IPTV信号也都是正常的 ， 于是再打95598国家电网客服电话 ， 要求赔偿因其用电设施不完善而导致我的彩电被损坏的损失 。接电客服作了记录并说10天内答复 。10月9日电表箱锁芯换掉并关闭了电表箱门后不久 ， 电力公司负责我们小区的电力设施监察员打电话对我说 ， 你的彩电损坏不是电力故障引起的 ， 不是他们的责任 ， 他们不负责赔偿 。我说 ， 你们电表箱门当时如果是关着的 ， 也就是电力设施如果完善的话 ， 那你们就可能没责任 。 但现在问题是当时是开着的 ， 直接为破坏者提供了便利 ， 你们电力公司就有不可推卸的责任！监察负责人说 ， 那你再等我向领导汇报后再回复 。10月10日 ， 电力公司人员来电辩称多年前工程交付时是上锁的 ， 后历经多年电表箱门到底是开是关他们确实掌控不了！你说交付时上锁的 ， 有什么凭据？大家请注意他说的“多年”这两个字！这么多年 ， 难道你们监察人员都不对居民区的电表箱情况作一次巡查吗？！漠不关心到如此地步：难道这就是作为国家电网的上海电力公司对老百姓用电安全应有的态度吗？！以上是不是真实 ， 有清晰的电话录音 ， 谁都可以随时向我调出听取！10月13日 ， 我再次致电95598国家电网（上海电力公司）催问彩电赔偿事宜答复进度 。10月14日 ， 电力公司派员（小刘）上门察看彩电损坏情况 ， 小刘看到情况属实并拍了视频；还问我有没有其他什么要求 ， 他可以一起向上面反应提出 。我一听倒是感觉国家电力到底是国营的嘛！给老百姓解决事情就是细致入微嘛！一股子被国家政府阳光照到的温暖感油然而生！就说：别的也就算了 ， 断电后 ， 一晚上下来冰箱里的冷冻食品都融化了 ， 吃又一下子吃不了那么多 ， 也导致了一些浪费……这些都算了！也不计较了 。小刘走后不久来电说 ， 向领导汇报过了 ， 并询问了维修人员说是高压包坏了 。 我说我查过资料并咨询过资深专业修理工了 ， 说是电路板坏了 ， 要换一块的话价位在四百多 。 小刘说他们商量如何来修理 。 为了便捷解决此事 ， 我提了个建议给小刘上报他们领导：因为时间久了 ， 损坏的电路板原厂肯定也没有原配的了 。 你们来修还要约时间 ， 我也挺忙 ， 不一定有时间赔着 ， 我的彩电买时价4699元 ， 现在如果你们补偿我8百元 ， 这事就了结掉 。10月21日 ， 电力公司一位年轻的领导（小刘称是）、小刘和地区监察负责人来我家商谈赔偿事情 ， 他们带来一份国家电网上下载的供电营业规则 ， 第七十七条 ， 计费电能表装设后 ， 用户应妥为保护 ， ……并在“用户应妥为保护”下划了线 ， 倒打一耙说这是我的责任；坚持称他们电力公司对我彩电损坏没有责任！同时说我提出的赔偿价太高了！让我再说一个实际点的价格 。 我考虑到电路板费用4百多 ， 修理工上门费50元 ， 开机费50元 ， 检查费50元 ， 修理费50元 ， 就说最低补偿限额是6百 。 他们说太高了 ， 最多赔偿3百元 ， 而且还是小刘私人拿出来的 ， 不属于他们电力公司的责任！牵强吗？！没你责任的 ， 你们拿钱出来干嘛？！你们又不是慈善机构！我说 ， 小刘你还是再向领导打报告请示一次吧 ， 我不需要你个人来赔 ， 跟你个人没关系！这是电力公司的责任 。他们说 ， 要论责任这事就没法谈了……还是从实际解决问题出发；小刘说 ， 那我就再让我考虑2天 ， 23日回复你 ， 如果可以 ， 你要写张条子 ， 声明与电力公司无关……我说是的 ， 解决问题出发 ， 解决了就不谈了责任了 。 （要不然怎么办呢？你要不答应这条 ， 人家根本就不跟你谈）10月23号小刘回复我 ， 经领导多次开会讨论决定 ， 还是认为不是他们的责任 ， 不予赔偿！我一听如此毫不不负责任的答复 ， 很气氛：对小刘说 ， 你们给我资料自己应看清楚 ， 是电表装设后 ， 用户应妥为保护 ， 不是电表箱 ， 你们电表箱锁都没锁 ， 就是用电设备基本的安全保障措施不到位 ， 所以负有责任 。 你们既然明确这样答复了 ， 那我只有让全国人民来讨论这件事到底是不是你们的责任！实际第一次电力公司检修员作为应急加了把小锁 ， 我指出这样没用 ， 要求进一步加固被拒后 ， 果然到了10月1日晚上9:10分多 ， 我到家时 ， 电箱的小锁又已经被撬开了！果不出我所料 ， 10月1日半夜 ， 破坏者又把我家电闸拉掉！10月2日晚上11:30许 ， 破坏者再次将我家电闸拉掉 。10月3日凌晨3:35 ， 破坏者再次将我家电闸拉掉 。10月3日晚上10:20到12:00之间 ， 破坏者3次将我家电闸拉掉 。但我再次打电话到电力公司 ， 追问什么时间能够将我的电表独立地移到我家门口 ， 使之处于监控之下 ， 便于抓住搞破坏者 。 答复说一般六个工作日内回复 ， 但会尽快向领导汇报 ， 争取加急处理 。我说要六个工作日回复 ， 那等于我这个国庆节不过了啰！直到10月9日上午 ， 电力公司负责我们片区的监察负责人来对我说一个楼面三家的电表箱必须排在一起 ， 不可单独设立 。 我问为什么呢？！那样 ， 你们怎么才能抓住破坏者呢？！回答说是他们的规定！只能这样 。同时派来的维修工把原先的锁芯换掉 ， 换了把新的可以正常旋动的锁芯 。 另外 ， 把原来加装的电箱外那把小锁修好 ， 又在电表箱上缘加装了一把小锁 。这样虽说电表箱门给我的感觉依然是单薄！但至少原先的暗锁有两个金属杆撑到电表箱上下边缘的 ， 真要撬开的话还是要用些力气的 ， 如果砸锁声音也挺大 ， 加之两个外加的小锁 ， 气势上似乎还是比较牢靠了 。 至今 ， 电表箱再没被撬开 。换锁芯 ， 修小锁 ， 加一把小锁整个过程也就20分钟的事 ， 竟然让我从10月3日等到了10月9日上午 ， 71周年国庆期间竟然连最起码的娱乐 ， 电视都无法看 ， 因为如果电表箱门没关好前哪怕自己再买个新的 ， 怕电闸再被人拉掉再次损坏！同样电脑也不敢用 ， 因为如果非正常关机同样容易损坏硬盘等 。 让我深深体会到一介草民的悲凉感！作为国家电网 ， 难道这就是你们上海电力公司践行习总书记所要求的让广大老百姓有更多的幸福感和获得感所应有的工作态度吗？！[video2]https://v.qq.com/iframe/player.html?vid=e3163oj7lfp&tiny=0&auto=0[/video2]


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