支付宝|改变支付宝命运的四次会议，我们能从中发现什么职场启示？
蚂蚁集团刚刚启动招股 ， A股第一家互联网巨头终于要来了！
光鲜背后 ， 很少有人知道 ， 有4次会议决定了它的命运扭转 。纵观过去16年的历史 ， 支付宝和蚂蚁集团在充满着危机与变化的时代海浪中 ， 是如何从不被认可、举步维艰 ， 走到今日成为全球领先的金融科技集团 ， 这离不开支付宝强大的生命力 。
在职场中 ， 你的生命力 ， 取决于你的自愈能力 。
盘点支付宝史上最重要的四次会议 ， 我们可以发现 ， 支付宝的自愈能力主要分为以下这三点：
1、 善于反省和完善自我
10年的支付宝年会上 ， 马云批评支付宝的支付体验 ， 这让当时的一千多位员工意识到 ， 做好一个产品 ， 用户体验要排在第一位 。
支付宝此后开始了一场在反思中寻求突破的过程 。提升支付成功率、全面回归用户价值成为支付宝新的发展方向 ， 随后 ， 快捷支付诞生 。
很多人将工作看作是一个依靠时间的累积而被动成长的过程 ， 但恰恰是那些善于反省和总结的人 ， 才能够更快的完善和提升自我 ， 占据了日后当机会降临时的主动权 。
快捷支付诞生后 ， 从工商银行开始 ， 支付宝接连打通了全国160多家银行 ， 自此 ， 网购无须再通过网银、U盾等传统支付方式 ， 而快捷支付的成功率提高到了95% ， 为日后移动支付的发展奠定了基础 。
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2、 坚持自己认为对的事情 ， 并全力以赴 。
2009年阿里金融战略会上 ， 成立了专门服务小微企业的阿里小贷 。"只做100万以下的贷款" ， 这在当时 ， 是一条没人走过的路 。
中国不缺一家赚钱的银行 ， 缺的是专注为小微服务的银行 。前路漫漫 ， 尽头在哪里 ， 没有人知道 。但坚持摸索并勇敢前行 ， 总能找到答案 。
于是走着走着 ， 为小微商家提供专项专供贷款的网商银行成立了 。
疫情期间无数中小商家通过网商银行0手续借贷 ， 在第一时间续上资金链 ， 得以续命 。千万家小微企业被盘活 。
至今网商银行的户均贷款还只有3.6万 ， 解决着大量小店的贷款难题 。
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【支付宝|改变支付宝命运的四次会议，我们能从中发现什么职场启示？】3、直面挫折和压力的能力
今天我们选择在支付宝上理财 ， 是因为它安全 ， 没有人知道 ， 支付宝的"安全" ， 是"赔"出来的 。2006年的内部会议上 ， 彭蕾坚持要赔被盗用户的100万元 ， 只有把自己赔到痛、赔到怕 ， 你才会对项目保持敬畏和恐惧 ， 从而去提升自己的能力 。在经历过多次被盗投诉案例后 ， 支付宝一次次逼迫自己逐渐完善安全支付系统升级 ， 保障计划再次升级："你敢付我敢赔" 。
勇于面对挫折 ， 才能找出问题、发现问题 ， 进而去想办法解决它 。
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2009年 ， 支付宝在上海破冰了一个民生业务 ， 在网上交水电煤气费 。为了将该项目覆盖至全国 ， 整个团队一年里有3/4的时间在出差 ， 光是出差费一年就得上千万 。
耗费这么大的人力财力弄生活缴费业务 ， 实际上人们一个月才用一次 ， 又不赚钱还要倒贴钱 ， 支付宝内部的质疑声越来越大 ， 这个项目的意义到底在哪？还有没有必要做下去？
2010年的内部高管会议上彭蕾力排众议 ， 说生活服务缴费不但要继续做 ， 还要大做 。
现在大家可以不用出门 ， 就能在手机上缴水电煤费 。普通人省的半个小时排队时间的背后 ， 是支付宝死磕的十年 。今年3月 ， 支付宝宣布升级为数字化生活开放平台 ， 正式从支付工具手段转变为数字化服务平台 。
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