自动扶梯|?孩子一言不发,在轨交站独自来回乘坐自动扶梯,原来是……

【自动扶梯|?孩子一言不发,在轨交站独自来回乘坐自动扶梯,原来是……】自动扶梯|?孩子一言不发,在轨交站独自来回乘坐自动扶梯,原来是……
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轨交供图
新民晚报讯(采访人员 王军)10月22日上午10时30分 , 轨交12号线顾戴路站站务员在巡视过程中 , 发现一名孩子在车站内独自来回乘坐自动扶梯 , 站务员上前询问 , 孩子却一言不发 。最终 , 能否找到孩子的家人呢?
顾戴路站站务员张晨晖告诉采访人员 , 当天上午 , 他正在站台上巡视 , 在此过程中 , 他发现一名小男孩在车站内来回乘坐自动扶梯 。“我仔细观察了一段时间 , 发现孩子身边并没有家人陪同 , 担心发生意外状况 , 我和另一名值班员立刻上前劝阻 。”张晨晖说 。
当车站工作人员询问孩子家人信息、乘车信息等情况时 , 小男孩却一言不发 , 面对陌生人的询问 , 他一下子蹿进了停靠在站台的列车车厢内 。值班员薛剑文赶忙跟进车厢 。此时 , 列车关门启动 , 驶向下一站 。在车厢内 , 小薛试图寻找孩子的父母、询问孩子的姓名 , 但孩子均不作答 。无奈之下 , 只得陪着孩子一起在虹莘路站下车 。
虹莘路站值班站长李玉羚接到情况后 , 在站台上等待 , 随后她将孩子带进站长室进一步了解情况 。中午11时许 , 两名乘客焦急地向顾戴路站客服中心求助 , 称自己的孩子不见了 。顾戴路站值班站长邹海丽帮助乘客核对孩子的信息 , 确认无误后 , 指引他们前往虹莘路站 。
几分钟后 , 孩子家人赶到虹莘路站站长室 , 当接到孩子后 , 孩子的父亲和奶奶心中的石头落了地 。原来孩子患有轻度自闭症 , 家人因一时缺少看护 , 导致孩子与他们走散 。最后 , 孩子家长对造成的不便表示歉意 , 并感谢工作人员对孩子的妥善处置和照顾 。


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