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健康中国|从“网囧”到“乐游”，老年人离不开这四大助力( 二 )


进一步整合线上和线下资源嵌入社区 ， 便于老年人就近、及时获得优质产品和服务 ， 在发展过程中逐步形成一套相关方公认的、以保护老年人为目的的行业规则 ， 其中包括服务质量与安全保障、社会征信体系建设、风险管控等方面 。
提升组织自身数字化应用和服务能力 ， 将日常活动从线下延伸至网络空间 。 发挥协会作用 ， 在一定半径内进行数字信任、网络使用规范和社区老年微信群、公众号运营等数字化社会资本的构建 。
同时 ， 联合高校和社区志愿者与老年人进行数字化互动 ， 上门对有出行障碍的老年人进行数字“精准扶贫” ， 定期提供数字扫盲和各类软件的操作服务 。 利用“时间银行”黏合代际之间的不同需求 ， 推动社会成员间的公益互助活动 。
健康中国|从“网囧”到“乐游”，老年人离不开这四大助力
本文插图

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制定更加公平的数字政策
要检视数字技术的应用盲点 ， 创新商业模式 ， 推动数字技术普惠发展 。 数字工具往往会忽略一部分群体 。 比如 ， 对弱势群体触网的程度和深度影响很大的是电信资费 。 在资费高的地区 ， 很多老人即使有智能手机也仅会满足最低限度的需求 。
因此 ， 为了让数字技术更加可及和普惠 ， 除了公共政策和老年人自身的努力外 ， 还需要采用新的商业模式 ， 不应追求利润的最大化 ， 而是注重实现价值的共同创造 ， 网络运营商和其余线上服务提供者应进一步加快社区数字基础设施建设 ， 将增质降费落到实处 。
要为老年人制定更加公平的老龄友好数字政策 ， 银发时代需要全社会不同年龄阶段的所有主体共同参与 。 在这个过程中应提升人们的意识 ， 国家之间交流良好的实践经验 ， 推动全球老龄化社会的政策和态度的转变 。
数字化时代 ， 要恰当地利用信息技术 ， 降低门槛 ， 增加可及性 ， 使老年人在当前的认知水平上与信息时代相联系 。 采取数字化的包容治理策略 ， 应用创新技术 ， 以老年人触手可及的方式实现代际之间、城乡之间的信息公平 ， 帮助老年人实现在数字世界中的“软着陆” 。
文：西南交通大学国际老龄科学研究院副院长 杨一帆
西南交通大学 潘君豪
策划：王丹 谭嘉
编辑：甘贝贝


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