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失独老人|“这些老宝宝我们一个也不能丢”( 二 )


8月14日 ， “青鸟探巢”在2020年宁波市新时代文明实践志愿服务项目大赛上斩获金奖 。紧接着 ， 在9月28日举行的首届浙江省志愿服务项目大赛中 ， 又将一枚金奖收入囊中 。
2.个性化服务 ， 打造一户一策温情帮扶
“如果不是佳音赶过来 ， 我家老头子这腿就麻烦了 。”回想起丈夫朱南召不久前遭遇的一次意外 ， 王美琴心有余悸 。
王美琴口中的佳音是志愿者邵则亚 ， 佳音是她的网名 。那天 ， 邵则亚像往常一样给她打问候电话 ， 无意间得知朱南召受伤的消息 。“他就是中午在田里干活不小心摔倒 ， 伤到脚趾了 ， 没什么事 。”电话那头 ， 王美琴语气轻松 。邵则亚却放心不下 ， “叔叔要面子、怕麻烦 ， 伤势应该没这么简单” ， 40分钟后 ， 她就出现在江口街道朱应村王美琴家中 。
“我看到朱叔叔的样子就知道蛮严重了 。”邵则亚立即联系锋之社医疗志愿者 ， 把人送到医院拍片、敷药 ， 一切忙完已是半夜 。“医生说骨折了 ， 幸亏及时就诊 ， 晚到一天就得上手术台 。”
邵则亚的细心 ， 来源于“青鸟探巢”的精准帮扶体系 。针对每户家庭 ， 项目团队建立了包括个人经济年收入、健康水平和实时需求等内容的帮扶档案 ， 搭建了包括日常追踪、就医陪诊、住院陪疗等一站式助医系统 。此外 ， 根据实际情况 ， 团队在助医健康帮扶、心理精神慰藉、经济收入提升三个方面为每户家庭定制个性化帮扶方案 ， 并通过创新建立“社工+医疗志愿者+社会志愿者+本地志愿者”的帮扶团队架构确保项目队伍专业化、管理规范化、实施精准化 。
邵则亚对王美琴一家的关心不止于此 。多年前 ， 王美琴儿子不幸去世 ， 只留下两个幼小的孩子 。让这个家庭雪上加霜的是 ， 孩子要上学 ， 而两位老人卖鸭蛋的收入远远不够支付每年一万三的教育费用 。“了解情况后 ， 我就在朋友圈帮忙卖鸭蛋 。”邵则亚说 ， 现在王阿姨扩大了规模 ， 一个月能有六千来块的收入 ， 孙子孙女养得结结实实 。
为了进一步提高结对家庭的经济收入 ， 项目团队依托市区两级计生协和锋之社服务阵地设立12家“暖心超市” ， 由社工专职管理 ， 同时开通线上销售平台 ， 扩大失独家庭农产品销售圈 ， 累计销售额30余万元 。今年7月 ， 奉化区计生协会、联通奉化分公司与志愿者共同举办了首场5G爱心直播带货活动 ， 帮助溪口镇、萧王庙镇的3户失独贫困家庭销售水蜜桃 ， 共销出1002箱、3000多公斤水蜜桃 。
政府还出台了一系列实实在在的帮扶政策 ， 范亚珠介绍 ， 针对70周岁以上的失独老人 ， 宁波不仅安排了生活照料人 ， 每周一次上门进行日常打扫、亲情陪护、配药等 ， 还给予这类人员每人每月300元的补贴；针对49周岁以上的失独老人 ， 宁波集中采购了综合性保险 ， 范围包括老人及第三代直系人员 ， 费用由宁波市计生协会统一支付 。
3.“绝缘”到“发光” ， 传递不断前行的力量
在奉化计生干部眼里 ， 家住尚田街道印家坑村的印米再天生犟脾气 ， 妻子汪炳素则少言寡语 ， 10年前儿子去世后 ， 她仿佛对任何事都失去了兴趣 。
然而 ， 仅仅与志愿者结对一年 ， 汪炳素就从“绝缘体”变成了“发光体” ， 成为一名帮助他人的志愿者 。印米再也从最初的强烈反对妻子参加志愿活动 ， 到如今坚定支持 。
缘分始于2017年中秋 ， 汪炳素对此记忆犹新 ， “我记得总共来了10个人 ， 他们陪我聊天 ， 还烧了一桌菜 ， 是我10年来第一次过中秋节 。”那天 ， 沉寂的家庭终于充满笑声 ， 汪炳素憋在心里的话在那一刻倾泻而出 。
志愿者和汪炳素的距离在一点点拉近 。“月月聚”“月月游”“月月乐”三大主题活动 ， 以及戏曲学唱、美食天地、健康讲座等兴趣小组 ， 帮助汪炳素发掘了新的精神寄托 。2018年 ， 在志愿者的影响下 ， 汪炳素加入锋之社 ， 开始在村内义务清扫 。慢慢地 ， 村里志愿者从一个变三个 ， 三个又变七个 。最后 ， 印家坑村计生协会春风志愿服务队成立了 。


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