罗强|专访移动云中心罗强：运营商为何要做云？( 二 )
相对于其他云服务商 ， 移动云发展主要依托两方面的优势 ， 一方面是来自中国移动整体优势 ， 比如强大的品牌信誉 ， 海量的客户资源 ， 网络优势和市场触点、属地化的营销服务团队等 。 另一方面是移动云自身具备的优势 ， 比如中国移动拥有云计算相关专利400余件 ， 拥有年轻的素质优良的云计算研发团队 ， 我们还建立了覆盖31省的云网格支撑机制 ， 通过自有人员+生态合作伙伴 ， 全面强化对省售前、售中、售后全流程支撑力度等等；同时移动云在集团公司的资源优势下 ， 坚持自主规划、自主研发 ， 加大云融产品投入 ， 重点提升云计算、大数据、边缘计算等服务能力 ， 全面打造云网、云数、云边、云智相融合的“四融”差异化竞争优势 。 依托以上两方面优势 ， 移动云在提供稳定可靠的产品的同时 ， 还可为客户提供7*24小时的服务支撑 ， 快速响应处理客户咨询、投诉、故障 ， 保证客户“打得通电话 ， 见得到专家” ， 真正做到服务无处不在、无时不在 。 本次峰会也发布了“移动云金牌服务权益” ， 为高价值客户提供更优质的个性化服务 。
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