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|2020年iPhone 12发售网民态度调研及舆情监测分析


2020年10月16日晚上 ， iPhone 12开启发售 ， 电商首批货瞬间售罄 ， 苹果中国官网一度崩溃 ， 相关话题霸屏当天及周末的微博热搜榜 。 iPhone 12首战告捷 ， 事件引起舆论及网民广泛关注 。
近七成网民期待iPhone 12系列产品
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 67.9%的受访网民期待此次发布的iPhone 12系列产品 ， 其中近四成的受访网民表示期待作为苹果的第一款5G手机 ， iPhone 12通过科技赋能使各项功能产生明显升级效果 。 艾媒咨询分析师认为 ， 在5G加速商用化的背景下 ， iPhone 12的发布有助于苹果抢夺中国5G手机市场份额 ， 同时进一步提升全球市场份额 。
|2020年iPhone 12发售网民态度调研及舆情监测分析
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超四成用户不满iPhone 12不附赠耳机及充电器
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 超四成的受访网民反对iPhone 12 不附赠耳机及充电器 ， 认为这是变相赚钱的“假环保”行为 。 艾媒咨询分析师认为 ， iPhone 12 系列产品的耳机、充电器较难配备 ， 产品替代性较低 ， 由此相当于倒逼消费者重新购买附带产品 ， 因此苹果发售裸机的行为引致较多的不满 。 苹果应在提高产品质量的同时 ， 注重服务 ， 提升用户体验 ， 立足于长远发展 。
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六成用户表示不愿购买iPhone 12系列产品
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 在苹果发布会后 ， 58.5%的受访网民表示不会购买iPhone 12系列产品 。 艾媒咨询分析师认为 ， 此次苹果只售裸机、延迟发货、高价屏幕维修等行为降低了部分消费者的消费意愿;与此同时 ， 由于华为等国货品牌的崛起以及华为5G手机早已抢先占领部分中国市场份额 ， 因此苹果推出的第一款5G手机未能激起中国民众强烈的购买意愿 。
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仅三成网民看好iPhone发展前景
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 28.6%的受访网民表示看好iPhone发展前景 。 艾媒咨询分析师认为 ， 相较于其他手机品牌 ， 苹果公司较晚推出第一款5G手机 ， 一定程度上失去了抢夺全球5G手机市场份额的先机 ， 因此 ， 苹果着重技术研发投入 ， 加速5G技术应用 ， 从而利用后发优势提高5G手机市占率;与此同时 ， 苹果公司也应注重产品服务 ， 在提高老客户忠诚度时 ， 发展新用户 ， 以此扩大用户规模 ， 为公司长远发展奠定用户基础 。
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苹果首款5G手机仍受市场期待 ， 但内外因素影响下竞争压力巨大
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