东方网|东方快评丨“跟团游被逼买房”假的！“造谣求退房”背后的行业乱象让人无奈
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日前 ， 湖南长沙一男子称10月初跟团游时 ， 在山东威海乳山被逼买下40万商品房 ， 不买不准睡觉 。 今日 ， 官方调查结果通报却让事件发生反转 。 通报称 ， 房产系其自愿购买 ， 所谓限制自由、强制买房等情况均不属实 。 实际情况是该男子希望尽快退房、退款而向媒体表达了不实言论 。
从前期的报道来看 ， 湖南长沙这位姚先生的遭遇很容易让人联想到“零负团费旅游”“强制购物团”等旅游负面乱象 ， 因此 ， 许多网友当时便对姚先生表达了同情 ， 认为旅游乱象“居然嚣张到强制卖房” 。 虽然事件调查后发生反转 ， 很多网友认可“或许是购房后悔了 ， 想退款”这样的说法 ， 但也有一些网友认为“感觉像地产商自导自演的市场推广炒作事件” 。
说实话 ， 无论是零负团费、强制购物 ， 还是房地产商的自我炒作 ， 都暴露出相关行业长期以来的积弊 。 而从姚先生“造谣求退房”以及网友对此次事件的态度 ， 我们不难看出大家的无奈 ， 以及对行业乱象的厌恶 。
出门旅游本是开心事 ， 但不少普通消费者却遭遇过低价团、强制购物等旅游乱象的侵害 。 比如 ， 与姚先生事件同时发生的一起在兰州的强制购物事件 ， 就让人气愤 。 涉事游客花4000多元参加6日游 ， 却由于层层转包等问题 ， 在行程中被要求强制购买不低于2000元的玉石 ， 并与导游发生激烈争执 。 而多年以来 ， 类似事件不断发生 ， 让许多地方旅游口碑一路下滑 。 更令人揪心的是 ， 市场监管部门对相关事件的整治 ， 并不能起到根治效果 ， 每每旅游旺季 ， 这些乱象都会死灰复燃 。
而房地产市场交易的乱象也不比旅游市场来得少 。 宣传炒作名不副实、合同欺诈、推迟交房、交房产证的新闻屡见报端 。 前不久 ， 济南某房地产商就编造地铁站紧邻其楼盘 ， 甚至为此大费周章设置了假地铁站牌 ， 结果被济南轨道交通集团“打脸”的事件就令人大跌眼镜；而在西安 ， 还发生了“阳光房”变“坟景房”的怪事 ， 令人毛骨悚然 。
无论是旅游乱象还是房产交易乱象 ， 都给消费者带来严重的利益损失和情感伤害 。 我们说 ， 经营应以“诚信”为本 ， 旅游行业就要服务好游客 ， 按照市场标准收取费用 。 安排购物场所 ， 也要在行程中明确列出 ， 让消费者知情 ， 保障所售产品质量过关、价格规范 ， 有完善的售后保障服务 。 这样即便导游不强硬推销、强制消费 ， 游客也会自愿购买的 。 房地产销售也同样如此 ， 要杜绝虚假宣传 ， 按照合同履行责任 ， 按时交房交证 ， 保障购房者有退房、退款的权利 。
【东方网|东方快评丨“跟团游被逼买房”假的！“造谣求退房”背后的行业乱象让人无奈】另外 ， 市场监管部门也要尽心尽责、净化市场 。 不单要关注个案个例 ， 也要从整体上对行业进行规范 ， 保障消费者合法权益 。 这样 ， 才能减少“造谣求退房”的乌龙事件发生 。
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