|服务于心，温暖随行！人保厦门分公司国庆开展“人保心服务”活动
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海峡导报大财经讯在刚刚过去的中秋国庆长假里 ， 厦门城市的旅游景点：环岛路以及厦门高速收费站、服务区等 ， 出现了一个个红顶棚的“人保心服务站” 。为保障广大群众在国庆期间的出游出行安全 ， 中国人民财产保险股份有限公司厦门市分公司践行“人民保险服务人民”的宗旨 ， 在国庆期间的厦门高速收费站 ， 东孚服务区 ， 杏林收费站 ， 环岛路思明交警大队路口设立4个“心服务站” ， 开展“人民保险心服务 ， 温暖伴您国庆游”活动 ， 时间为2020年9月30日-10月8日 。此次活动提供“警保联动、快处快赔、线上线下心服务、私家车安全检测、国庆理赔服务不打烊”等服务 ， 为广大私家车主国庆返乡游玩出行提供更加全面的安全保障 。
此次厦门人保在高速路段及思明区共设立4个警保联动心服务站 ， 每个心服务站配备2名警保联动人员以2名理赔人员 ， 为出险客户提供事故认定及理赔服务 ， 总计38人参加心服务站活动 。在9天国庆长假的时间里 ， 警保联动人员与厦门高速交警支队3个中队密切配合 ， 对高速道路交通事故实行快处快撤 ， 对责任明确的案件就近引导到收费站及服务区由我司警保联动人员使用交管12123出具事故认定书 ， 大大缓解了高速拥堵 ， 降低了高速因小事故造成二次事故、连环事故的风险 。国庆长假期间我司警保联动人员共使用12123处理高速事故案件114起 。
除此之外每个警保联动心服务站配备了矿泉水、方便面、玻璃水、机油、口罩等物资提供给过往的旅客 。为切实践行“人民保险、服务人民”的初心使命 ， 此次“心服务”站在以往为车辆提供外观安全检测服务的基础上 ， 还新配备了电脑诊断仪 ， 充气泵 ， 电瓶搭线 ， 千斤顶等维修工具 ， 同时还配备血压仪、温度计、药箱等医疗器械和物资 ， 并增派理赔中心人伤分部具备医疗专业知识的员工在现场进行服务 ， 为因长时间驾乘而突发不适的旅客提供及时帮助 。长假期间共为6台车辆提供搭电启动 ， 为5台车辆换胎 ， 14台车辆充气 ， 为5台车辆电脑检测 。
【|服务于心，温暖随行！人保厦门分公司国庆开展“人保心服务”活动】
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此次“人民保险心服务 ， 温暖伴您国庆游”活动的开展 ， 受到了社会群众的一致好评 ， 为市民假期出行保驾护航 ， 让客户在出行期间堵车不堵心、行车不操心、事故不费心、服务更暖心 。
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