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快手|消息称快手计划最早于下周提交在港上市申请 估值或达3400亿元( 二 )


据国内电商专业消费调解平台"电诉宝"受理用户维权案例显示 ， 今年以来便有"快手"相关投诉37条 。 在黑猫投诉平台上检索"快手" ， 出现共有16061条相关投诉结果 。 "电诉宝"与黑猫投诉平台的投诉内容涉及快手平台存在商品质量、退款问题、网络欺诈、虚假广告等问题 。
2019年5月28日 ， 王某某在快手直播间观看直播 ， 主播许某某手持手机向直播间粉丝售卖 ， 并介绍称手机原价一万多元 ， 由于手机使用数月 ， 四五千就可出售 ， 并推销称有购买需要的添加快手主页资料中的微信号联系 。 王某某通过微信转账购买 。 但在收货后 ， 王某某认为涉案手机为仿冒、山寨机 。 王某某诉至法院 ， 请求判令被告许某某退一赔三 ， 共计16000元 ， 并由被告许某某、被告快手公司赔偿维权合理开支共计2924.89元 。
今年年初 ， 快手因商品推广与购物车不一致而遭中消协点名 。
据中国消费者协会的统计 ， "担心商品质量没有保障"和"担心售后问题"是消费者在直播电商消费中最主要的两大担心 ， 分别占比60.5%和44.8% 。 若快手平台出现较多的相关情况 ， 将影响其在消费者心中的品牌形象 ， 以及消费者们的购买欲望 ， 并不利于快手电商发展 。
快手作为直播电商的主要平台 ， 完善有序的商业环境应是其发展的前提 。 快手在不断加码电商业务发展的同时 ， 还需不断做好平台风控工作 ， 进行自我监督管理 ， 杜绝"污垢"藏匿 。


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