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京东|人民网报告显示京品家电C2M模式成家电行业数字化转型升级方向

DoNews 10月27日消息（采访人员 丁凡）家电新品迭代加速 ， 爆品转换速率提升 ， C2M反向定制让家电行业凝胶效应越来越显现 。 10月27日 ， 京东大数据研究院与人民网经济部联合发布《2020年线上新品与C2M消费趋势报告》 ， 指出京东正在成为更受消费者和品牌商青睐的家电新品发布平台 ， 并逐渐成为家电行业标配新品路径 ， 为家电行业加速构建"新品即爆品"生态 。
京东|人民网报告显示京品家电C2M模式成家电行业数字化转型升级方向
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所谓凝胶效应是指在聚合反应中期 ， 反应速率自动加速的物理现象 。 引申到家电行业中看 ， 以京东大数据和消费者反馈为基础的C2M反向定制京品家电 ， 正在通过对生产端与消费端的双重赋能 ， 让家电产品上新周期缩短 ， 新品供给能力提升 ， 爆品转换效率加快 ， 为家电品牌消费和零售企业提供了新的机遇和创新方向 。
凝胶效应让新品迭代越来越快
报告数据显示 ， 京东平台上新品发布量迅猛增长 ， 2020年单月新品发布量超2018全年 ， 2020年至今新品发布量已接近2019年全年的200% 。 到11.11前夕 ， 京东"新品"成交额占大盘比重已经达到40%以上 ， 成为拉动整个消费市场向上的动力 。 在"2020京东11.11全球热爱季"中 ， 京东推出超过3亿件新品 。
"推新"="打爆" 。 这个公式听起来简单 ， 但其实背后蕴含着京东多年来在C2M模式深耕的领先经验--要根据大数据 ， 针对行业及用户画像进行分析 ， 以用户为核心 ， 去打造真正切入用户需求痛点、突破产品力；要为厂商提供在渠道、供应链、用户、物流等方面的全方位助力；还要给予品牌核心资源推动、曝光 ， 给予消费者不断升级的优惠力度、售后服务 。
根据京东大数据的研究 ， 消费者对于电视的开机时间希望越短越好 ， 同时大多数消费者都不喜欢电视的开机广告 。 双方根据这些需求定制的智慧屏电视 ， 极速开机没有广告、音画效果强化体验 。 这些特点看似平常 ， 但真正消除了消费者的使用痛点 。
相比传统的电视新品上市 ， 京东提供的大数据的用户人群精准定位、精准投放 ， 为荣耀减少了20%的上市营销成本 。 京东资源扶持、百亿补贴也让更多用户使用到这款良心产品 ， 价格和产品力 ， 一下子就打动了消费者 ， 整个新品上市期间的转化率较行业提升了30% ， 让这款电视只用了10个多月便走完了从研发到爆品的路径 。
类似荣耀智慧屏电视这样"新品即爆品"的案例在京品家电中还有很多 。 科沃斯扫地机器人地宝T5作为重磅新品的代表 ， 针对京东大数据洞察到海量用户提到"扫地机器人建图慢、效率不高"的痛点 ， 在T5上搭载了科沃斯自主研发的Smart Navi 2.0系统和蓝鲸清洁2.0系统 ， 让机器人定位建图又快又准 ， 稳定清洁的同时高效省时 ， 以满足实际生活中不同的清扫场景 。
C2M反向定制成家电行业转型升级方向
值得关注的是 ， 当京东跑通了家电C2M的模式后 ， 京品家电便成为了爆品复制机、品牌加速器 。 如今 ， 京品家电C2M反向定制模式已进入成熟的平台化、产品化 ， 也让京东推出京品家电C2M产品的额门槛不断降低、数量加速提升 。 2020年至今 ， 京品家电成交总额同比增长高达161%；今年至今已累计推出150款京品家电C2M产品 ， 其中有40款产品成为各品类销售榜的TOP3 。
以京东和美的合作推出的京品家电美的果润维C系列冰箱为例 ， 它能够保持果蔬水分不流失 ， 充分锁住营养成分且维持新鲜美味 ， 精准解决了高端新鲜果蔬存储易腐坏、易变色和易干缩的三大用户痛点 ， 在上市后备受消费者青睐 ， 前台好评率达到99% ， 已经成为美的高端拳头产品 ， 预计在11.11期间销售突破2000万 。 美的冰箱电商部长王凯表示："京东C2M能力对于厂家新品开发和推广具有很强的指引性作用 ， 行业价值明显 。 "
以京东大数据和消费者真实需求为生产基础的京品家电 ， 在高品质、高性价比、高好评率的基础上 ， 其让消费者"闭着眼睛安心买放心用"的特性让整个行业感到惊喜 。 面对11.11 ， 京品家电依据产品销售数据、用户评论数据、全流程服务数据等多维信息 ， 综合评定甄选出10款新品和10款爆品、共计20款京品家电中的精品进行主推 ， 促进品牌爆品转换速率进一步提升 。


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