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|“民生大盆菜”办好群众最关心的小事——深圳龙岗区基层公共治理的创新探索

“大盆菜”原本是客家地区逢年过节时家人团聚时的传统菜肴 ， 囊括了从山珍海味到萝卜青菜的几十种食材 ， 能够最大程度地满足众人需求 ， 让人们共同分享生活的喜悦和美好 。
2015年3月起 ， 深圳龙岗区政府推出了“社区民生大盆菜”项目 ， 通过区、街道、社区三级联动 ， 从以往的“政府配菜”转变为“居民点菜、政府买单” ， 有些是针对现代城市管理的微改革微创新 ， 有些是对社区基础设施“修修补补” ， 有些则是根据居民呼声新增的内容 。这些“接地气”的项目 ， 让群众对政府的认可度越来越高 ， 基层自治细胞被激活 ， 社区自治共治的成效日益明显 ， 被评为该年度“中国社区治理十大创新成果” 。
从“给什么吃什么”到“吃什么点什么”
10月26日 ， 在龙岗区横岗街道怡锦社区 ， 有一批“阳光妈妈”们干劲十足地在厨房里包粽子、蒸茶果 ， 轻松的笑容挂在脸上 ， 谁也想不到 ， 这些充满“阳光”又心灵手巧的点心师们 ， 一年前还是满面愁容的待业妇女 。
一年前 ， 居住在怡锦社区的肖国利 ， 看到社区里有一些失业、单亲、生活困难的女性 ， 就一直在酝酿成立一个机构 ， 教授她们制作客家茶果 ， 重新回到职业生活当中 ， 但苦于经费、场地等一系列的条件匮乏无法实现 。
肖国利欣慰地告诉采访人员 ， 社区的工作人员在得知了她的想法后 ， 立即帮助她们申请了“阳光妈妈客家茶果传承项目” ， 在评审通过之后 ， 迅速给予了20万元培训基金和20万元厨房设备基金 ， 还帮她们解决了场地问题 。
|“民生大盆菜”办好群众最关心的小事——深圳龙岗区基层公共治理的创新探索
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肖国利自豪地说：“清明卖艾粄 ， 立秋做糍粑 ， 重阳做松糕 ， 除去应季的茶果 ， 平时的需求也已经基本稳定 。”而这些“阳光妈妈”们 ， 也从零收入增长到每月收入三四千元 。“基本生活已经可以保证了 ， 更重要的是让她们拥有了职业能力、重回社会 ， 重获自信 。”
这只是“社区民生大盆菜”实施推进以来数千个项目中的一个缩影 。
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近年来 ， 龙岗区为了加强社区治理和民生服务 ， 进行了不少探索 ， 但由于以往居民诉求表达渠道的欠缺 ， 只能被动接受 ， 盲点、漏洞还是不少 ， 结果是民生项目没少做 ， 但社区居民认同感、参与度却不高 ， “政府买了单 ， 群众不买账”的现象时有发生 。
在充分的前期调研后 ， 2015年3月 ， “社区民生大盆菜”项目出炉了 ， 一改以往“自上而下”的方式 ， 创新开辟了“居民点菜做菜、政府买单”的民生工作机制 ， 在社区居民中广泛征集迫切需要的小事、急事、难事进行票决 ， 由街道办组织专家进行审定 ， 由区财政负责经费下拨 ， 真正让群众实现“我的实事我做主” 。
“相比以前 ， 我们的工作量大增 ， 从项目征集、居民票决到组织评审 ， 以及实施过程中的管理 ， 后期的考评等等 ， 都要操心 ， 但是在这个过程中收获了群众的信任和掌声所带来的成就感 ， 却是以往的工作所无法比拟的 。”华侨新村社区书记王琳告诉采访人员 。
从细节入手 “四两拨千斤”
在园山街道银荷社区 ， 许多居民喜欢在户外晒被子 ， 在没有合适区域的情况下 ， 就只能占用公共设施、公共场地随意搭晒 ， 十分影响市容市貌 。为了解决这一问题 ， 银荷社区没有一味地“堵” ， 而是想方设法来“疏” ， 经实地考察 ， 初步选定两处适合修建集中晾晒区 ， 安装多组大型晾衣架 ， 供居民使用 ， 实行规范化管理 。既满足居民需求、维护社区环境 ， 而且造价不高 ， 获得群众连连点赞 。


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