行业|2020智能决策峰会回顾：17大咖道尽零售品牌数字化的趋势与最佳实践( 二 )
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（红杉资本中国投资合伙人 苏凯）
黑蚁资本运营董事 刘湛在他的主题分享《资本前瞻：贯穿商品生命周期的数字化运营》中表示 ， 企业需要数据和系统让所有的运营规则得以沉淀 ， 并且快速的试错缩短反馈周期 ， 在原有运营基础上不断探索和尝试 ， 发现一些新的运营更好的规则 ， 更有效率的运营方式 。 他认为 ， 运营进化分为四个阶段：第一阶段是一体化分析 ， 第二阶段是可视化分析 ， 第三阶段是通过自动化实现精细化运营 ， 而最终阶段应该是一个智能化的阶段 ， 通过机器学习寻求最优解 。
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（黑蚁资本运营董事 刘湛）
波士顿咨询公司Platinion 董事总经理 陈果对用大数据、人工智能的方法来怎样提升零售行业的经营绩效做了综述 。 他提到 ， 针对零售品牌总体收入的优化有三个步骤：首先是要有算法 ， 第二个是要有IT系统 ， 第三个是所有的促销的涉及 ， 促销评估以及业务流程 。 在他看来 ， 数据利用成功有三个必不可少的要素：算法 ， 流程和系统以及组织变革管理 。
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（波士顿咨询公司Platinion董事总经理 陈果）
数字化实践：零售消费数字化落地应用
除了前沿观点和趋势洞察 ， 活动现场 ， 联合利华中国业务集团供应链高级总监 杨纪宝 ， 沃尔玛战略创新总监Omega 8 负责人 Charlene Ma ， 锅圈食汇副总裁 安浩磊 ， 王府井集团网络数据部部长 赵丽 ， 赫基集团副总裁 李昕 ， 观远数据联合创始人 鲁伊莎还带来了零售消费各个垂直业态的数字化实践分享 。
联合利华中国业务集团供应链高级总监 杨纪宝表示 ， 联合利华坚持打造数字化能力 ， 根本原因在于企业在快消行业里面碰到的很多传统积累下来的业务痛点 ， 必须要通过数字化的新技术来突破解决 ， 更好地服务消费者 。
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（联合利华中国业务集团供应链高级总监 杨纪宝）
如今 ， 消费者的购买行为和消费习惯比以前更加碎片化、随机化 ， 更加难以预测 。 在这种新消费形态下 ， 品牌商几乎在所有的消费场景下都受到冲击 。 他认为 ， 在这种情况下 ， 借助AI能力实现人机友好结合互动共同学习 ， 从而完成全面数字化转型显得尤为重要 。 通过和观远数据搭建供应链全流程的模拟化平台 ， 截止到今天 ， 联合利华在中国80%的传统生意已经可以完整地通过使用机器模型输出结果取代传统的人工预测 。
沃尔玛战略创新总监 Omega 8负责人Charlene Ma现场介绍了沃尔玛中国Omega 8在零售数字化创新的实践 。 Omega 8是2019年1月由沃尔玛中国正式推出的战略创新平台 ， 分为两种模式Inside out和Outside in 。 目前主要集中探索人工智能的计算机视觉、物联网及其应用、机器人、大数据 ， 食品创新科技这五大板块 。 Charlene Ma强调 ， Omega 8总是会把精力集中在最难的事情上 ， 其中 ， 和观远数据的实践集中在三大鲜食品类 ， 包括牛奶、酸奶、鸡蛋的销售预测 。 2020年 ， 沃尔玛与观远数据合作的“AI智能补货”项目获得了中国ECR委员会“最佳最佳实践项目”奖项认可 。
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（沃尔玛战略创新总监 Omega 8 负责人 Charlene Ma）
活动现场 ， 锅圈食汇副总裁 安浩磊带来了《3年4000+零售门店的数字化建设之路》的主题演讲 。 他表示 ， 锅圈食汇的数字化供应链能力主要包含物流、履约、会员以及业务中台四个方面 。 而数字化是锅圈整个渠道品牌的核心 。 目前 ， 通过数字化已经将产品周转率从原来的30天缩短到了10天左右 。 目前 ， 通过和观远数据团队合作的AI智能补货项目 ， 正在将常规产品的周转率降低到5至7天、鲜品3天一周转 。
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（锅圈食汇副总裁 安浩磊）
王府井集团网络数据部部长 赵丽梳理了王府井在新时代下面临的困局和危机 ， 她提出 ， 数字化转型并不只是技术转型 ， 零售企业更要围绕渠道地位的变化思考六个方面的转变 。 第一是经营中心要从商户转向用户；其次是业务运营模式要从粗放经营向数据驱动的精细化运营转变；第三是在核心运营能力上做好与客户的连接与触达；第四是服务体系要向全时、全网、全程转变 ， 随时随地支撑；第五是发挥导购价值 ， 以人为客；最后是推动IT团队和业务团队一体化 。 通过和观远数据合作 ， 王府井集团现有的一站式数据分析平台使用率远超过去10年的构建成效 ， 真正做到自上而下赋能全员 。
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