广东省公安厅|诈骗新形式：客服退款需开通备用金
北京联盟_本文原题：诈骗新形式：客服退款需开通备用金
随着移动支付的不断发展 ， 第三方支付平台出现各种信贷产品 ， 比如“花呗”“京东白条”等 。 一些不法分子对这些功能打起了歪主意 。
前段时间 ， 广州花都摩托车搭客司机钟某搭载乘客罗某到达目的地后 ， 罗某提出要用支付宝“花呗”支付 ， 需要钟某开通“花呗”功能 。 出于信任 ， 钟某让罗某代为操作 。 操作完成后 ， 罗某称不小心错把500元当车费付给了钟某 ， 并把假的付款图片给钟某看 ， 要求钟某扣除车费后退回485元 。 钟某查看支付宝确实多了500元 ， 信以为真的他给罗某转了485元 。 几天后 ， 钟某收到备用金的还款信息 ， 他才恍然大悟 ， 原来之前的500元 ， 是罗某帮其开通支付宝备用金里的钱 。 得知上当受骗后 ， 钟某报警求助 。 经警方审讯 ， 罗某供认 ， 他先后9次通过类似手法骗取摩托车搭客司机财物 ， 非法获利约7400元 。
【广东省公安厅|诈骗新形式：客服退款需开通备用金】
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支付宝的备用金是怎么回事 ， 你们了解吗？备用金其实和蚂蚁借呗的原理差不多 ， 而两者最大的区别在于额度不同 ， 备用金最高额度为500元 ， 7天自动归还 ， 这7天内不需要任何利息和手续费 。 备用金能否开通 ， 由系统综合评估 ， 只要是芝麻信用度高的活跃用户都具备开通条件 。 然而 ， 大多数人不了解备用金这一功能很容易让不法分子钻了空子 。
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支付宝官方说明截图
无独有偶 ， 10月18日9时许 ， 珠海的小蓝（化名）接到自称是“淘宝客服”的电话 ， 称小蓝购买的冻干粉有质量问题 ， 商家愿意把234元的商品总额退还给她 。 电话中 ， “客服”准确说出了小蓝购买的商品名称、购买时间等信息 。 因此 ， 小蓝对“客服”的身份毫无怀疑 ， 并添加了“客服”提供的“理赔专员”QQ账号 ， 以方便后续售后问题处理 。 “理赔专员”让小蓝打开支付宝的备用金领取500元 ， 因为商品的234元与备用金存在266元差价 。 “理赔专员”需要小蓝退还差价给他们 ， 不然会产生高额利息 。 但小蓝不了解备用金功能便急忙问对方怎么操作 。 按照对方指引 ， 小蓝分多次转了5千余元 ， 由于银行对陌生账户转款限制额度和次数 ， 小蓝无法再转账 。 “理赔专员”又提出需要小蓝换另一种方式继续转账 。
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就这样 ， 小蓝向“理赔专员”共转账2万余元 。 小蓝越想越不对劲 ， 发觉自己被骗 ， 便立即报警求助 。 目前 ， 案件正在进一步侦察中 。
广东警方提醒大家：备用金本就是自己的借款额度 ， 与理赔退款没有任何关系 。 网购的正规退款流程一律是在官网或官方App上操作 ， 而且正规的退款流程都是由消费者发起 ， 平台客服人员和商家不会通过其他渠道私下联系退款 。 如遇到商品问题 ， 应第一时间通过官方平台与商家联系 。
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