|中国快递业“首富”诞生:不到一年身家增千亿,是马云最佩服的人( 二 )


但正在顺丰发展最“黄金”的时期 , 不到30岁的王卫却过起了退休生活 , 每天不是喝茶 , 就是骑山地车 , 很多登门造访的人 , 甚至连他的面都难以见到 , 马云也曾说王卫是他很佩服的人 , 但是王卫拒绝了马云的邀约 。
|中国快递业“首富”诞生:不到一年身家增千亿,是马云最佩服的人
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取消代理权转为直营模式
1999年 , 已淡出公司日常运营管理的王卫 , 在接到一通投诉电话后 , 他展开了顺丰历史上的最大改变 。
加盟模式出现问题 , 王卫开始强势收权 。
顺丰也做了关键性的一次改革 , 承包网点收回直营便遇到了很多麻烦 , 曾一度传言要让王卫付出生命的代价 , 王卫还是坚持取消了各级代理权 , 2002年 , 全部都转为直营模式来经营 , 这样的做法虽然增加了运营成本 , 但是却能有效提高效率和服务 。
到了2003年初 , 借航空运价大跌之际 , 顺丰顺势与扬子江快运签下包机5架的协议 , 第一个将民营快递业带上天空 , 为顺丰的“快”奠定江湖地位 。
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在直营这一点上唯一能顺丰“叫板”的就是京东 , 而像“三通一达”这些快递公司 , 其实还是在依靠代理商在运营 , 京东能和顺丰一直在追求服务上的发展 , 其实就是明白了物流行业的发展之道 。
顺丰还有一个“快诀窍”:“巴枪” 。
早先几年 , 顺丰已经开始给每个收派员都配有一个巴枪 。 看起来有点酷 , 黑色的 , 像个PDA 。 用红色按键打开之后 , 屏幕上会有17项菜单 。 快件一旦开始递送 , 每个环节的工作人员都需要用巴枪扫描快件上的条形码 , 以便系统和消费者随时跟踪 。 此外 , 它还有运费结算 , 查询收派件范围和拍照功能 。
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为了确保一线收派员能在1小时内到达所属区域内任何地点 , 顺丰规划部会根据数学模型计算出不同客户数量与不同商业流通频率下的服务半径 , 按照最优拓扑结构 , 结合街区的房租成本 , 进行合理选址 , 最快到达 。
从不上市到上市
2011年 , 王卫公开表示顺丰不上市 , 他认为上市就是圈钱 。
那么他为什么又上市了呢?
原因有两大点 , 第一、网购的流行化带动了快递行业的急速发展 。 第二、资本的进入使得竞争对手开始添置飞机、汽车 。 顺丰想要保存它的优势 , 必须要寻求资本力量的帮助 。
面对快递行业的疯狂发展与巨大竞争 , 上市也确实是王卫不得已的选择 。
王卫本身也有许多感概 , 在2016年会现场 , 王卫坦率吐露:
我是要大家得到幸福感和成就感 , 这才是我真正要的东西 。 同时 , 这些请求大家跟我一起来去实现 , 不是我王卫一个人来去实现 。
顺丰上市那天 , 王卫带着被掌掴的小哥去敲了钟 。 然后又自掏腰包 , 给40万员工发了十多个亿的红包 , 红包金额最低1888元 , 最高超过1万元 。
顺丰始终坚持的就是服务至上 , 长期坚持一个理念发展的企业 , 始终在维持自身的口碑 , 或许这就是顺丰的强大之处 。
如今突破千亿营收关口的顺丰 , 正在与“三通一达”拉开差距 。
疫情之下 , 沉溺买飞机的“低调老王” , 迎来了自己的高光时刻 。 用王卫自己的话说——一切可以用钱打造的护城河 , 或者说所谓的优势 , 其实都是短暂的 。 顺丰 , 依旧压力重重 。
王卫信佛 , 信佛的人 , 注重正知、正念、正行 , 不喜喧嚣 。 希望这位低调、神秘的国王依然可以不忘初心 , 依然像守护自己的孩子一样守护自己的员工 , 实现梦想 。


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