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商圈|他跑最勤的腿，做实在的事；他用温情守护千亿商圈( 二 )


“婆婆嘴”劝解用耐心和真心化解矛盾“观音桥商圈业态多 ， 情况复杂 。 在纠纷调解时 ， 要更加耐心、细致 。 ”吴限亮回忆 ， 今年4月初 ， 疫情之后观音桥商圈逐步开始复工复产 。 但以小业主、小租户为主的商业街 ， 却因为租金减免的问题 ， 出现了矛盾 。
商圈|他跑最勤的腿，做实在的事；他用温情守护千亿商圈
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原来 ， 商业街共有1060个单独的门面 ， 其中约650户是租赁户 。 因为疫情的影响 ， 根据政策 ， 建议业主给租户免去1个月租金 。 但很多租户却认为 ， 疫情过后恢复期至少需要半年时间 ， 要求减免半年租金 。 “双方的诉求都可以理解 。 ”吴限亮说 ， 一方面 ， 这里的摊位是很多租户耐以为生的主要经济来源 ， 但因为疫情 ， 他们损失较大 。 但另一方面 ， 业主也是小业主 ， 大量的减免租金 ， 他们也难以承担损失 。 为避免双方矛盾升级 ， 造成不良的影响 。 吴限亮和同事们立即着手安抚和调解 。 吴限亮帮助业主们梳理每个人的诉求 ， 在一天时间里 ， 和同事们逐一打电话核实、了解 。 当天晚上 ， 他又和同事们前往家住巴南鱼洞、渝北回兴、江北嘴等多个区域的业主家中进行劝导 ， 一谈就是两三个小时 。 在民警们的努力和物管、业委会的配合下 ， 大部分租户与业主达成了免去一个月租金的协议 ， 同时 ， 根据部分租户的实际情况 ， 酌情增加了减免的时间 ， 最多的减免了3个月租金 。 事情得以圆满地解决 ， 几乎没有造成任何不良的社会影响 。 但吴限亮和同事们 ， 却因为调解 ， 足足忙了一个星期 ， 好几天都是彻夜未眠 。 “帮群众做了好事 ， 再累也觉得不辛苦 ， 这真不是客套话 。 ”吴限亮给举了一个自己印象深刻的例子 。 2018年12月 ， 一位外地的女孩 ， 因为和男朋友分手 ， 跑到观音桥一座高楼上想轻生 。 吴限亮和观音桥商圈办、消防、医疗等多个部门的工作人员一同到现场进行劝解 。 在联系的女孩男友和家人后 ， 救援人员得知 ， 女孩患有抑郁症 ， 情况不容乐观 。 “不能刺激她 ， 只能慢慢劝 。 ”吴限亮说 ， 他们一直和女孩聊天 ， 并且连线女孩的男友一起劝说 。 从当天晚上11点半 ， 一直劝到第二天凌晨5点半 。 最终 ， 趁着女孩不注意 ， 武警战士突然出动 ， 将女孩救下 。 就在大家松了一口气 ， 准备带女孩离开的时候 ， 她却突然又向天台上冲了过去 。 吴限亮一把将女孩死死地抱住 ， 但女孩却情绪激动 ， 一口咬在吴限亮的手上 。 “绝不能放手 。 ”吴限亮当时只有一个想法 ， 因为一放手 ， 可能就是一条人命 。 在其他工作人员的帮助下 ， 女孩终于被控制住 。 但是 ， 经现场医生诊断 ， 女孩情绪一直不稳定 ， 必须送医 。 随即 ， 吴限亮又驾车辗转将女孩送到医院 。 在做完检查后 ， 已是第二天中午 。 吴限亮说 ， 他已经疲倦到了极点 ， 似乎随便靠在哪个地方 ， 都能睡着 。 但此时 ， 女孩的母亲赶到了医院 ， 一见面 ， 女孩母亲就跪在了救援人员面前 ， 一边哭一边说：“谢谢你们 ， 没有你们 ， 我就真的没女儿了！”此时 ， 吴限亮觉得 ， 所有的疲惫都没有了 ， 心中有一种宽慰和自豪 。 对 ， 这一晚上 ， 救下的是一个花季的生命 。 “铁脚板”排查实现商家住户“零遗漏”
对于每一位基层一线的民警 ， 2020年年初新冠疫情的防控 ， 都是记忆深刻的经历 。 吴限亮也不例外 。 吴限亮从部队转业成为民警 ， 但依然保留着军人的果决 。 大年三十 ， 他才刚刚回到辽宁老家 ， 就接到了全员返岗的命令 ， 立即匆匆踏上了返渝之路 。 两天往返7000余公里 ， 连夜飞回重庆 ， 投入到工作当中 。 2002年 ， 吴限亮便参与过非典疫情防控工作 ， 对疫情有着不一样的感触 。 吴限亮回来接到的第一个任务就是参加疫情防控的社区排查工作中 。 按照全市疫情防疫工作部署 ， 社区成为控制疫情传播、掐断疫情聚集性爆发的关键点 ， 社区民警成为全覆盖拉网排查工作的主力之一 。
商圈|他跑最勤的腿，做实在的事；他用温情守护千亿商圈
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“不漏一户、不漏一人”是新型冠状病毒防控指挥部作出的工作要求 ， 也是吴限亮作为参与防控排查的辖区民警对自己最基本的要求 。 结合辖区大型商场多、人员流动快、动态管控难等特点 ， 他迅速定下了先抓总再抓细的工作思路 ， 利用扎实的群众基础和良好的社群关系 ， 充分发动群众和物管人员 ， 通过“人际关系快速了解、辖区情况通盘掌握”和“单位职工内部清查、关注人员重点核查、接触人员逐一排查”等方法 ， 确保基本情况快速掌握 。 “我们这样每家每户一步步的走 ， 看似琐碎无头绪 ， 其实却是疫情防控最至关重要的一环 。 这是在与病毒赛跑 ， 更是在挽救生命 。 ”仅用1天的时间 ， 吴限亮将辖区29个大型商场、酒店和所有商户住户1.2万余条人员信息全部收集完毕 ， 粗略掌握与疫区存在潜在关联人员34人 。 在随后的一周时间里 ， 吴限亮坚守在江北观音桥商圈一线 ， 一户一户的走 ， 一家一家的排 ， 每天连续工作14小时 ， 未休息过一天 ， 实现了商家住户“零遗漏” 。 为避免疫情传播 ， 切实阻断传播途径 ， 吴限亮带领队员反复往返各类棋牌娱乐、健身跳舞和拉家常的人群 ， 耐心讲解疫情防控各项规定 ， 宣传疫情防控知识 。 “他是真心对你好 。 我就爱在嘉陵公园下棋 ， 这几天被他唠叨的不行 ， 每到下棋思路被打乱的时候 ， 就觉得怎么遇上个‘婆婆嘴 。 ”就住在观音桥的黄婆婆这样“吐槽”吴限亮 ， 说他从早吵到晚 。 但可回到小区 ， 听到大门口他有点沙哑嗓音喊着‘戴口罩、勤消毒；测体温、勤洗手……黄婆婆又觉得 ， 他是个真心为我们健康考虑的好警察 。 “不愠不火又通情达理 ， 劝得动群众 ， 能让大家感觉到他是真心为了大家着想 ， 是个社区工作的好材料 。 ”观音桥商业区派出所所长郭正全这样评价他 。 1月28日 ， 部分群众因为买不到口罩而在观音桥一药房门外聚集 ， 现场情绪激动 ， 如果处置不当很容易引发群体性事件 。 所长郭正全派出了吴限亮 ， 过去后仅用了10分钟的时间 ， 就把群众工作做好 ， 确保大家顺利疏散了 。 面对群众和同事的称赞 ， 吴限亮腼腆地笑了笑 ， 随即正色说 ， 自己曾是军人 ， 现是警察 ， 无论什么身份 ， 他最开心的 ， 就是得到群众的一声称赞 。 就好像2008年 ， 他在部队赴贵州抗击严重雨雪冰冻灾害时 ， 贵州瓮安的群众在他即将撤离时说的那句话：“你就是当年的红军哥！”


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