消息资讯|110.19%同期增长！红豆股份服装零售跑出“加速度”
_原题为 110.19%同期增长！红豆股份服装零售跑出“加速度” 
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十一黄金周服装类零售额增长亮眼 ， 产业链在短短的几天小长假“欣欣向荣” ， 迎来高速增长！红豆股份旗下红豆男装 ， 在黄金周销售大增 ， 线下门店销售破亿 ， 店效同期增长29.87% ， 线上销售同期增长110.19% ， 表现亮眼 。
且据最新公告披露 ， 在大环境总体低迷的情况下 ， 红豆股份前三季度整体实现营业收入16.99亿元；净利润1.30亿元；扣非净利润1.17亿元 ， 取得2.32%的增长 ， 在服装零售复苏的跑道上跑出“加速度”！
【消息资讯|110.19%同期增长！红豆股份服装零售跑出“加速度”】复购率提升13.9% ， 会员精准化营销发力 。 会员经济遍地开花 ， 如何建立一个“可持续消费的群体” ， 俨然是品牌企业在营销战场上拨得头筹的秘密武器 。 可持续的背后 ， 是企业对会员精准化营销的掌控 。
首先 ， 作为品牌方 ， 红豆股份旗下红豆男装多次升级系统配称 ， 以信息系统赋能零售前台 。 目前 ， 公司以CRM系统打通全渠道会员 ， 设置了235个会员标签 ， 形成清晰的会员画像 。 2020年上半年 ， 还与市场调研公司尼尔森合作 ， 联合开展消费者调研 ， 对品牌竞争力和人群画像进行深度分析 。
不得不说 ， 建立在真实数据之上的全渠道会员画像 ， 是红豆男装“回头客”暴涨的利器 。 其为红豆男装“线下门店+天猫旗舰店+小程序商城”全渠道布局的运营带来了更多依据：分析产品潜在用户 ， 针对特定群体利用小程序、直播、短信等方式进行推广宣传；掌握黄金会员的消费动态 ， 对服务或产品进行私人定制 ， 以电话回访、上门服务、微信社交等方式加强交流；提高个性推荐以及广告投放的转换率等等 。
得益于用户精准化营销的发力 ， 红豆股份2020年1-9月线下直营店毛利率较同期实现3.7%的增长 ， 线上销售的营业收入占比从2019年末的10.94%提升至16.22% ， 进一步在全渠道融合方面有所突破 。 据红豆股份会员相关负责人透露 ， 截至9月末 ， 红豆男装品牌会员总数达1325万 ， 整体复购率同期提升13.9% 。
驻店求意见 ， 做好“回头客”的生意经 。 秋冬是传统服装旺季 ， 十一黄金周期间作为四季度战役起点 ， 至关重要 。 不少店长透露道 ， “虽然疫情还没完全过去 ， 但这个黄金周我们比以往都要忙碌 ， 线下销售不断被消费者的热情推高 ， 这让我们非常振奋 。 ”
采访人员从店长们口中也得知 ， 销售大幅上扬背后 ， 是红豆股份对会员的超强链接 。 例如黄金周销售同比翻番的红豆男装徐州睢宁金府园店 ， 其近八成的消费就来自于老顾客 。 为此 ， 今年黄金周期间 ， 公司开启“驻店行动” ， 后台公司高管、设计研发、视觉陈列、品牌推广等人员全面支持销售一线 ， 让后台工作更接地气 。
“请问你们对我们门店有什么意见或建议？”刚在红豆男装买完衣服的吴师傅 ， 就被“驻店店员”热情的拉来一起聊天 。 吴师傅是名副其实的忠实红粉 ， 今年女儿快结婚了 ， 他带着老婆特意开车来红豆男装门店买了西装、内衣和裤子 ， 准备在女儿大婚时穿 。 “红豆的产品品质很好 ， 所以我每年都会来买 ， 店员服务态度也周到 ， 只是这里停车有点不方便 ， 还有一个建议就是希望产品种类能够更加丰富一些……”吴师傅提出了自己的意见和想法 ， “驻店店员”认真听着并用笔记录下来 。 一条条意见背后 ， 是消费者对红豆品牌的期许 ， 也是今后影响消费者对品牌认可的关键 。
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如何牢牢黏住消费者 ， 红豆股份一方面改善线下终端的顾客体验感 ， 一方面升级线上渠道 ， 开启多方联动的全渠道策略 ， 使销售多点开花 ， 节节攀升 。 随着双十一的临近 ， 红豆股份立足会员营销体系也早早开始了布局 ， 依托社交营销 ， 邀请新老会员共同参与超级品牌日 ， 创下小程序单日销售2009万的好成绩 。 10月30日 ， 公司开启“小程序羽绒服节” ， 再次以爆品活动引爆市场热度 。
围绕会员精准营销 ， 无论是前台人员的业务技能提升 ， 亦或是后台数字化运营的加码 ， 从前台到后台的贯穿 ， 红豆股份从小到一次线下活动 ， 大到搭建一个企业增长体系 ， 持续提升以精益用户运营和数据驱动为核心的营销技能 ， 建立一个“可持续消费的群体” ， 在服装零售复苏的赛道上加速 。
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