政务服务中心|【2020 指尖城市】滨海新区:智慧政务，为美好生活赋能
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智慧政务（滨海新区政务服务中心）
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智慧政务（滨海新区政务服务中心）
津云新闻讯：大厅配备了自助服务机 ， 办事不用排队 ， 很方便 。 我看到雷锋服务站那里 ， 还配备了轮椅、老花镜等便民设施和物品 ， 感觉十分亲切、舒服 。 刚刚办理完新设企业手续的市民何女士对这里的服务赞不绝口 。 10月27日 ， 采访人员来到天津市滨海新区政务服务中心 ， 在宽敞明亮的办事大厅里 ， 虽人来人往 ， 却秩序井然 。
自去年1月31日 ， 天津市滨海新区人民政府政务服务办公室正式挂牌成立 ， 将区行政审批局的职责 ， 以及组织推动有关部门提供优质规范高效的政务服务、推动整合政务服务信息、互联网+政务服务平台运行管理职责等整合 ， 加挂区行政审批局、区营商环境办公室牌子 ， 滨海新区政务服务改革、营商环境优化开启了新的篇章 。
智慧政务 办事一站解决
以前还需要排队等候 ， 现在我们可以进行自助服务 ， 办事更快了 。 在服务中心内 ， 市民刘先生前来取件 ， 通过将本人二代身份证放置在证件读取器上 ， 目视屏幕上方摄像头 ， 根据语音提示完成人脸识别核对；打开取件通知短信 ， 点击二维码链接 ， 在取证设备上扫录二维码；扫描成功后 ， 系统即可显示办件基本信息 ， 核对无误后 ， 点击确认领取此证照按钮 ， 工作人员取出证照 ， 核对无误后发放；电子签名 ， 领取证照 。 一系列流程仅仅需要几分钟 ， 这个兼具发证、咨询和志愿服务功能的一站通极大地提高了办事效率 。 
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除此之外 ， 区政务服务办推动开发的滨海新区政务帮办平台于10月28日正式上线 。 提供办事指南查询、在线帮办预审 ， 以及多种智能服务 。 若办事人不会在线操作或怕操作出错 ， 可以到政务服务中心帮办专区找身披红马甲的工作人员帮忙 ， 帮办人员会帮您办带您办 ， 让办事更省心、更安心 。 滨海新区人民政府政务服务办公室副主任白冰冰介绍说 。
统一制证 开启审批新模式
滨海新区政务服务中心专门打造的制证中心 ， 是智慧政务的一大亮点 ， 为确保批准、制证、出证、盖章全过程公开透明 ， 规避权力寻租 ， 实现信息可追溯 ， 制证中心应运而生 。 
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按一次指纹只能盖一次章 ， 谁用了章 ， 什么时候用的 ， 用了多少次 ， 都能做到全程智能化‘留痕’ 。 印章上的360度全景摄像头记录了用章场景 。 白冰冰介绍 。
【政务服务中心|【2020 指尖城市】滨海新区:智慧政务，为美好生活赋能】政务服务中心在受理、审核、批准三分立基础上 ， 开启审批流程新模式 ， 从审批业务室中剥离踏勘、专家评审 ， 成立制证中心 ， 统一制证出证 。 实现受理、审核、踏勘、批准、制证五分立 ， 事项、人员、部门三集中的五分立三集中审批新模式 ， 进一步提高申请人与审批人互不见面的双盲制 ， 打造行政审批车间式流水线作业模式 ， 从源头上阻断腐败滋生的通道 ， 倾情打造阳光政务 。 据介绍 ， 从去年全流程自动化管理制证中心启用以来 ， 截至目前 ， 该中心累计审批事项达26000多项 ， 其中证照类审批14000多项 。 （津云新闻采访人员 陈汝宁 摄影 戴涛）
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