通用|途家《民宿分级标准》升级：百万房源通用 打造优质民宿甄选指南
_原题为 途家《民宿分级标准》升级：百万房源通用 打造优质民宿甄选指南
中新网10月30日电 “以往用户选择民宿产品 ， 最多只能根据图片和评价去判定 。 我们后台做过统计 ， 平均每一个用户在预订一家民宿前 ， 差不多得看60套民宿才能最终敲定 ， 这是很大的时间成本 。 ”
在龙门山民宿发展大会上 ， 途家COO王玉琛的一番话 ， 引发了现场嘉宾们的反思热议 。
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10月29日 ， 2020携程集团全球合作伙伴峰会在成都召开 ， 大会民宿分论坛——龙门山民宿发展大会也在彭州同期举办 。 作为本次大会的最大亮点 ， 国内领先的民宿短租预定平台途家启动发布新《民宿分级标准》：通过建立评估体系并上线民宿钻级 ， 帮助用户和民宿房东完成消费和经营的高效匹配 ， 最终打造出既适用于房东经营指导 ， 又能为消费者提供专业、精准、快速的民宿甄选和预订指南 。
标准升级 打造高规格甄选指南
早在两年前 ， 途家就已经在业内发布了首个《民宿分级标准》白皮书 ， 通过把民宿像星级酒店一样规范定级 ， 并对民宿硬件设施、安全卫生、服务保障等方面做出要求标准 ， 推动民宿品质服务标准化的落地 。
此次新标准发布 ， 将在原基础上进行全面升级：针对途家线上售卖的所有民宿和综合信息进行整体评估 ， 并将民宿按照二钻、三钻、四钻、五钻和金琥珀五个标准进行重新分级；早期参与标准考核的40项因素 ， 全面升级为100多项考核 ， 其中包含图片质量、装修水平、服务水平、民宿特色景观、民宿特色体验、本地生活特色等综合因素考核 ， 以及客房历史成交价格、住客评价等参考性要素评估 。
分级体系由国家级机构、各大旅游研究院参与 ， 综合了途家平台数亿的订单与客户评价 ， 在使用人工智能算法、深度机器学习基础上 ， 再通过地方政府和行业协会的推荐、途家美宿家实地探店、人工抽验等 ， 进一步提升评级的可靠性和专业度 ， 真正呈现一个有价值的等级参考 ， 让用户预订的民宿品质、规格一目了然 。
专业标准指导 助推行业品质规范
“民宿不同于标准化的酒店产品 。 现在很多从事民宿的房东 ， 往往来自于社会各行各业 ， 对于住宿业的标准规范和专业化运营 ， 没有很明晰很全面的概念 。 ”
谈及新分级标准的推出 ， 王玉琛表示 ， 他希望这套体系能成为民宿房东们的专业运营指导 ， 同时也能成为用户旅游民宿消费的甄选指南 。
据他介绍 ， 2018年途家推出的首个《民宿分级标准》白皮书 ， 重点是聚焦用户预订民宿核心关注的痛点与服务 ， 通过在需求和供应上给到房东一个标准指引 ， 能够让房东有效洞察到用户关注点 ， 并能及时有效做出相应调整；而新标准的发布 ， 则是基于对平台海量数据维护和完善基础之上 。 目前 ， 途家平台对于用户评价收集、经营者反馈和数据信息的处理越来越熟练 ， 伴随平台优质房源越来越多 ， 用户对于品质和体验感的需求加强 ， 更加需要快速、精准的民宿筛选条件和消费指南 。
【通用|途家《民宿分级标准》升级：百万房源通用 打造优质民宿甄选指南】“所以说 ， 现在推出新民宿分级标准 ， 的确是刚刚好 。 ”王玉琛指出 ， 目前途家民宿的分级算法已经可以应用于平台上的所有民宿 。 未来途家还将持续优化平台算法 ， 完善升降钻级运营体系 ， 最终使得钻级和评估体系持续专业有效 。
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