|IPAD充电线破损无法保修，资深“果粉”吐槽：店大欺客！( 二 )
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工作人员
杭州富春路苹果专卖店
（破损）跟这根线的材质有关系 。 苹果为了环保 ， 它里面没有加一些添加剂 ， 所以说它的耐用性上确实不一定是够的 。
而这位工作人员随后又强调 ， 对于苹果来说 ， 有着自己的保修规则 ， 那就是在保修期内出现功能性故障 ， 苹果可以保修；但是如果是外观的问题 ， 则不在保修范围之内 。 吴女士这根充电线虽然接头出现开裂 ， 但是对于实际使用功能并未产生影响 ， 所以 ， 不在保修范围之内 。
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工作人员
杭州富春路苹果专卖店
它现在这个问题本身算是外观的范畴 ， 所以它不是一个功能性的问题 ， 这个是它没有办法保修的一个原因 。 但是如果她现在反映的问题 ， 比如充电功能有问题 ， 那这个问题是在保修范围之内的 。
这位工作人员最后表示 ， 接下来他们还会就此问题和吴女士继续沟通 ， 希望能够得到吴女士的理解 。
对此 ， 你怎么看呢？
来源：浙江经视新闻
编辑：强薇
【|IPAD充电线破损无法保修，资深“果粉”吐槽：店大欺客！】
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