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上观新闻|上海银行业保险业探索浸润式金融宣教新模式


上观新闻|上海银行业保险业探索浸润式金融宣教新模式
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“认清合法机构 ， 正规转账渠道 ， 仔细阅读条款 ， 关注还款情况 。 ”这简洁易诵的口诀 ， 是浦发银行上海分行为帮助消费者击破“套路贷”套路而设计的 。
近日 ， 《中国银行保险报》从上海银保监局了解到 ， 2020年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动期间 ， 上海银保监局通过日常窗口指导与组织集中宣教 ， 推动“消保宣教”转化为在沪银行保险机构经营管理的内生动力 。
据统计 ， 上海地区4736家银行保险机构网点累计开展活动8032次 ， 触及消费者8308万余人次 ， 发布原创风险提示879条 ， 发布原创宣教信息1380条 ， 线上线下发放宣传资料810万余份 。
数千家在沪网点工作人员或化身“段子手” ， 或化身临时演员 ， 运用公众容易触及的各类渠道 ， 小身材、大文章 ， 在点滴中向社会公众传递金融知识 。
突出主题“教”出花样
据上海银保监局有关负责人介绍 ， 活动期间 ， 在沪银行保险机构紧紧围绕个人信息保护、保险的种类作用、理性借贷并合理使用信用卡等主题 ， 开展主题式立体化矩阵式宣教 。
9月10日教师节当天 ， 交通银行上海市分行就紧扣主题推送“师情话意”栏目 ， 集结了8位优秀金融知识讲师提出的个人信息保护知识要点 ， 以接地气的口号和通俗易懂的语句为消费者讲知识、划重点 。
为提高广大学生群体对金融诈骗的警惕性 ， 工商银行上海市分行员工自编自演了《小剧场之谨防非法校园贷陷阱》 ， 引导广大大学生珍惜自身信用 ， 远离非法校园贷 。
点开浦发银行上海分行微信推送《信用卡不是摇钱树 ， 刷卡消费要适度》 ， 员工自创《安全使用信用卡》RAP歌曲更是“洗脑” ， 很快让采访人员记住了：“卡还卡走上不归路 ， 逾期立案被判 ， 纳进失信名单 ， 将被冻结和划扣你的个人财产 ， 住房也被拍卖 ， 飞机旅游都是Dream……”
此外 ， 新华人寿上海分公司也通过印制6000份《保险知识在身边》系列金融知识三折页 ， 通过线下各场景进行发放 ， 普及保险基础知识 。
增强互动贴近生活
“潜移默化”是本次活动设计中经常被提及的一个理念 。 据上海银保监局介绍 ， 在沪银行保险机构积极探索浸润式宣教新模式 ， 引导消费者主动参与、积极互动 ， 让金融宣教工作“润物细无声” 。
例如 ， 招商银行上海分行邀请消费者亲身参与创作“真人漫画”长图 ， 将如何保护好自己的个人金融信息等知识点贯穿于“办理业务注意事项”“不明短信、链接、二维码”等真实场景中 ， 让消费者在潜移默化中获取金融知识 。 而光大银行上海分行推出的“小光1分钟课堂”栏目 ， 更是利用碎片时间为消费者普及各类金融知识 ， 提升消费者金融素养和风险防范能力 。
新冠肺炎疫情倒逼金融机构各项业务向线上迁移 ， 而人们“挂”在互联网上的时间也越来越多 。 据悉 ， 在疫情防控常态化阶段 ， 上海银保监局指导辖内银行保险机构充分运用数字化手段开展金融宣教 ， 进一步加强了浸润式宣教的深度与广度 。
打开时下很火的哔哩哔哩视频网站 ， 采访人员收看了众安保险推出的《众说周知》保险宣教系列节目 。 《你家喵有大金链子吗》、《前男友的……借款保证保险》等小视频用轻松诙谐、贴近热点的方式向网友普及了宠物保险、借款保证保险、征信知识及信用卡注销风险等金融知识 ， 另人在茶余饭后、休闲时刻也能收获金融知识 。
千家万户尽数触达
注重金融宣教的精准性、普惠性 ， 也是本次活动的一大亮点 。 据了解 ， 上海银保监局鼓励在沪银行保险机构关注农村居民、在校学生、老年人、小微企业等不同群体的金融需求开展精准宣教 ， 支持在沪银行保险机构充分遵循公益性原则 ， 让金融宣教理念深入千家万户 。


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