平台|“双11尾款人”请冷静！劝你看一下这个指引( 二 )
5. 收到商品后仔细验货 ， 妥善保存消费记录及票据
有些店家存在夸大描述甚至虚假宣传的情况 ， 消费者收到商品后 ， 需仔细检查商品情况 ， 如包裹是否完好未被拆封、商品数量、规格型号、商品状态等是否与商家描述的情况一致等 ， 若发现商品不符合“产品质量”相关要求的 ， 需要及时拍照取证 ， 并与商家沟通 ， 在此之前都不要轻易确认收货 。
消费者在网购时 ， 一定要保存好交易过程中的宣传页面、聊天记录、订单详情页等有关截图凭证 ， 并及时向商家索要发票 ， 以便发生纠纷时作为维权证据 。发生消费纠纷 ， 及时和商家或平台协商解决 ， 协商不成的 ， 协商不成的应及时拨打12315或12345热线进行投诉 。
最后提醒
其实现在电商活动经常有
一下这个节
一下过个大促
而且活动期间产品鱼龙混杂
退换程序比较麻烦
大家还是要理性消费
三思而后行啊！
（来源：中国消费者报微信公号）
【编辑：张靖】
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