医保|上海创新就医付费流程:一部手机如何“看到底”?( 二 )


为了让医保卡脱卡支付更快上线 , 仁济医院进行了医保系统五期升级 , 推动了线上线下医保就医方式的改革 。 于6月9日晚 , 医院顺利完成升级切换 , 成为全市首家应用医保五期的三级医院 。 6月10日脱卡支付上线后首日 , 即完成医保挂号8455笔、医保收费7358笔、医保入院350笔、医保出院310笔的考验 , 当日总门诊量达到16496人次 , 就医秩序平稳有序 。 与此同时 , 作为上海全市首批上线互联网医院的六家医院之一 , 互联网医院也同步切换至医保五期 , 线上支付更为顺畅 。
“医保五期上线后 , 医保病人免去了窗口或自助机排队的过程 , 在完成随申办APP信用签约后 , 还可实现先诊疗后付费 , 在就诊后由医生一键完成费用结算 , 实现‘基于信用无感支付’的就医新体验 , 切实方便患者 。 ”王育表示 。
但是王育认为 , “在医保电子凭证、脱卡支付之后 , 还需要把最后一公里打通 , 那就是电子票据 , 只有完成这三个环节 , 才能真正实现医疗付费零排队 。 ”
继2020年5月7日 , 仁济医院作为上海市首批电子票据试点单位开出了第一张电子票据后 , 7月9日 , 医院完成了门急诊电子票据和互联网医院电子票据的上线 , 从而彻底打通了就医流程信息化建设的“最后一公里” 。
患者通常都会有这样的经历:为了取得一张纸质的票据或明细清单 , 不得不在窗口排着长队 , 花费大量的时间 。 随着仁济医院陆续上线病区结算、医保电子凭证脱卡支付、医疗费用线上支付 , 这最后一步的票据取得却成了整个优化流程的掣肘 。 而电子票据上线后 , 彻底打通了就医流程中“最后一公里” , 使患者全程避开排队环节 。 对于需要纸质票据进行报销的患者 , 亦可通过院内的电子票据自助打印机快速便捷地打印纸质发票 。
通过“医疗付费一件事”专项工作的推进实施 , 仁济医院已初步探索形成“服务、支付、票证”的线上线下一体化服务模式 , 为“互联网+医保”模式的全面推行奠定基础 , 同时也为全力构建患者信用就医过程中“全程免排队”的上海模式和打造全市“基于信用无感支付”的信用就医服务体系做出贡献 。
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