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酒店|【最美半山酒店】一房一车一管家 解开“梦蝶庄”的运营密码

“我待会儿要去火车站接两位客人 。”早上7时，晨光刚刚洒上崇圣寺三塔，大理小伙张金涛已经开始了一天的忙碌 。
22岁的张金涛是大理市大理镇上末村人，目前是三塔公园脚下大理梦蝶庄酒店的一名签约管家 。从业4年有余，他对管家这份职业的热情丝毫未减：“带各地朋友感受我们大理的风花雪月，会有一种成就感和自豪感 。”
距客人到站还有20分钟，张金涛便已在出站口迎接 。等待之余，他给采访人员翻看着以往客人的评价留言：“非常满意的一次旅行，环境优美，最主要的是‘一车一房一管家’服务非常棒，有缘遇见管家张金涛，给这次旅行又添加了一份惊喜，推荐的吃住行都非常地道，赞！”“车管家张金涛小伙子非常敬业！”他表示，客人的这些肯定，都是他坚持下去的动力 。
评价中提到的“一房一车一管家”服务，是大理梦蝶庄酒店的特色服务，备受客人青睐 。酒店共有60间客房，每间客房均配备24小时私人管家，并配备专车，客人在酒店半径30公里以内均可免费用车 。
“管家不仅是司机、向导，还可提供保姆服务，更是客人的私人助理、旅行定制专家……随时随地帮客人解决旅途中遇到的问题 。”作为梦蝶庄酒店的运营方，大理市美丽相约酒店管理有限公司负责人万治鹏介绍 。
近几个月，梦蝶庄酒店的入住率均在70%以上 。万治鹏看来，一方面，是酒店设计风格、硬件设施被广泛认可；一方面，是“一房一车一管家”服务吸引了游客 。
这家酒店距离大理古城仅有500米，步行5分钟即可到达崇圣寺三塔 。酒店建筑以大理白族传统民居为主要设计元素，借徽派建筑精雕细作之工艺，园林设计大气而精美 。独立别墅内设有露天泡池、露天泳池，供游客放松身心 。
打开酒店的留言板，离店客人评价最多的便是“一房一车一管家”服务：“每天30公里的免费接送，如家人般的贴心照顾，为管家杨辉的敬业精神点赞 。”“酒店管家非常耐心，并提供附近的接送，由于来不及做攻略，管家解答了我的很多问题，也带我体验了大理人眼中的大理 。”“一房一车一管家，这个真的走心了，管家赵毓是当地的白族小伙，朴实真诚 。我们的飞机一再延误，他都很有耐心，几天的行程都会帮我们建议和规划好，吃住都照顾得面面俱到 。”
谈到半山酒店时，从事酒店管理行业多年的万治鹏表示，类似“一房一车一管家”这样的管家式服务，不仅是对当地文化旅游资源的二次诠释，还可对乡村旅游的发展起到积极的推动作用 。
【酒店|【最美半山酒店】一房一车一管家 解开“梦蝶庄”的运营密码】云南网采访人员 毕芃 熊强 张玛睿 摄影报道
责任编辑：董明强


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