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罗超|从智能音箱到无处不在：天猫精灵向左，小度向右( 二 )


前段时间天猫精灵也明确表示自己不再只是智能音箱 ， 最终要成为“无处不在”的全能AI助手 ， 这一点跟小度的愿景是一致的 。
两个头部玩家都想到一块去 ， 不让人意外 。 短期来看 ， 智能音箱正处在从先锋家庭向大众用户大规模跨越的发展阶段 ， 要实现更多人群的覆盖 ， 智能音箱一定要想方设法破圈；长期来看 ， 智能音箱本质是智能助理服务 ， 音箱只是硬件载体 ， 在扑面而来的AIoT时代 ， “无处不在”才是智能助理们的目标 。 因此 ， 天猫精灵正在结合阿里云IoT布局与阿里巴巴经济体的商业生态优势 ， 全面布局AIoT；小度依托百度AI技术与大数据优势 ， 强化产品能力 ， 做尖刀产品或者说爆款单品 ， 快速渗透新场景、扩大用户规模 。
小度与天猫精灵的智能音箱大战已有两三年历程 ， 如今 ， 两者在“无处不在”这个方向上有了共同认知 。 小度与天猫精灵已将战火从智能音箱市场烧到广泛的IoT场景 ， 智能音箱大战全面升级成为智能助理大战 。 不过 ， 在奔向“无处不在”的道路上 ， 两者的具体发展策略又有很大的不同 。
天猫精灵向左 ， 小度向右 内容与服务生态 ， IoT场景渗透能力与AI交互能力 ， 是智能助理竞争的三大胜负手 ， 天猫精灵与小度 ， 正在围绕这些点深耕 ， 走出各自的差异化道路 。
1、内容与服务资源：小度强调内容服务建设 ， 天猫精灵依托阿里商业生态 。
智能助理是新一代信息入口 ， 用户使用智能音箱时大多数时候是在消费内容或获取服务 ， 因此智能助理都很重视内容与服务生态建设 。
内容维度 ， 天猫精灵最大优势自然是阿里大文娱内容 ， 特别是优酷、虾米等内容资源 。 服务维度 ， 天猫精灵依托阿里大商业生态 ， 在电商、本地生活服务、金融等领域具有很强的资源优势 ， 目前已成功接入天猫、飞猪、盒马、口碑、支付宝等服务型业务 。 今年天猫精灵曾提出“双百计划” ， 第一个“百”就是要再投入100亿元来建设内容和服务生态 。
小度依托百度的内容与服务入口定位 ， 在内容与服务生态建设上走的是不同模式 。
内容维度 ， 小度率先推出带屏智能音箱 ， 基于“音箱+屏”对内容能力有更强承载能力 ， 人们使用小度产品大部分时间在消耗内容 ， 李彦宏此前在与分析师沟通中提到 ， 百度智能屏每日用户观看的时长 ， 已经远远超过手机百度App的平均使用时长 ， 这与小度持续的内容生态建设有关：
一方面百度就是做内容的 ， 有搜索+信息流双引擎的入口级内容分发能力 ， 有爱奇艺、宝宝知道等内容平台 ， 也投资了知乎、果壳、凯叔讲故事等内容业务 ， 这些都成为小度的内容资源 ， 一些内容如宝宝知道成了教育屏这样的“尖刀”产品的核心内容资源 ， 另一些内容如爱奇艺可与小度智能音箱一起探索类似于“买音箱送会员”的商业模式 。
另一方面 ， 小度构建开放内容平台 ， 将快手、抖音、B站、优酷、全民K歌、喜马拉雅等外部合作伙伴纳入内容生态 ， 事实上已做到全娱乐平台接入 。 小度也是唯一一家会做内容运营的智能助理 ， 很早就有针对内容生态进行补贴的意识 ， 甚至做了一些自制内容 ， 如独家播出薛之谦&许嵩“小度独播音乐会” ， 也接入了谭维维音乐会等第三方内容 。
罗超|从智能音箱到无处不在：天猫精灵向左，小度向右
本文插图

服务维度 ， 小度的服务一直具有很强的内容属性 ， 因为百度一直走的就是“信息即服务”路线 ， 比如在用户搜索结果中通过小程序等业务承接城市服务、地图、教育、医疗、知识等服务 。 同样 ， 小度依托类似于宝宝知道这样的内容来提供教育服务 ， 类似于问答这样的服务背后则是百度领先的智能搜索技术 。
另一个维度 ， 小度一直在建设AI对话式技能生态 ， 在今年的百度世界大会上 ， 小度助手升级到6.0时 ， 已是目前中国市场规模最大、最活跃、最繁荣的对话式人工智能操作系统 ， 月交互次数突破 58 亿次 ， 拥有超过 42000 万名开发者和 4000 多个优秀技能 ， 涵盖教育学习、休闲娱乐、老人服务、生活服务、智能家居等维度 。


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