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钛媒体AirPods Pro全球召回背后，TWS耳机的“阿克琉斯之踵”


钛媒体AirPods Pro全球召回背后，TWS耳机的“阿克琉斯之踵”
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文 | 雷科技leitech
转眼之间 ， 十月就来到了最后一天 ， 各大厂商的新机发布会也告一段落 。 但属于苹果的戏份还没有结束 ， 在祭出iPhone 12的大招后 ， 苹果在年末还有一场发布会等着大家 。 除了早就官宣的ARM版MacBook之外 ， 颇受欢迎的AirPods系列也有望在年末推出新品 ， 大概率为一款降噪头戴耳机 。
在今天 ， AirPods系列又一次上了热门 ， 但这次热搜却和传闻中的头戴式耳机没有一点关系 。 苹果今天在官网宣布 ， 在2020年10月之前生产的部分AirPods Pro可能会遇到声音问题 ， 苹果将在全球提供免费换新计划 。
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究竟是什么问题 ， 让一贯自信的苹果如此慌张？
AirPods Pro的问题苹果此次发布的服务公告中 ， 点出了AirPods Pro的主要问题：
发出爆裂声或静电噪音 ， 并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大 。
【钛媒体AirPods Pro全球召回背后，TWS耳机的“阿克琉斯之踵”】主动降噪功能无法正常工作 ， 出现例如缺失低音效果 ， 或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况
对AirPods Pro比较关注的朋友 ， 应该已经在网上看到了不少关于以上问题的讨论 。 小雷也不例外 ， 作为首发入坑的AirPods Pro用户 ， 小雷在购买后的第十个月遇到了此问题 ， 右耳耳机（降噪模式）在运动过程中 ， 会发出“滋滋”的响声 ， 关闭降噪则没有问题 。 上网一看 ， 这种异响并不是孤例 。
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可能是AirPods Pro还在一年保修期 ， 也可能是小雷有AppleCare+保障服务 ， 苹果直营店员工在运行了诊断程序后 ， 给小雷的单只耳机免费换新（但占用一次更换次数） 。 从苹果员工以及网上的用户反馈来看 ， AirPods Pro的杂音问题是占比最大的质量反馈问题 。
小雷认为AirPods Pro的杂音来源 ， 和AirPods Pro降噪相关元器件出现故障有关 ， 可能是灰尘进入了降噪前馈麦克风干扰采音、也可能是紧密封装的单元出现了松散 。 这次苹果官方发布通告 ， 应该也是在首批AirPods Pro保修结束前亡羊补牢 ， 改进了AirPods Pro的封装工艺 ， 日后的新版耳机防尘性恐怕会更好 。
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作为一开始就给AirPods买了AC+的用户 ， 这次保修对小雷来说是个利好——它以后不会占用AC+的保修次数 ， 小雷可以放心使用耳机（但反过来讲 ， 苹果这则公告晚发了至少四个月） 。 不过作为一个编辑 ， 小雷也希望借此机会 ， 向那些眼馋TWS耳机的同学们 ， 普及一下TWS耳机的那些坑 。
不完美的TWS耳机作为近几年扩张最迅速的市场 ， TWS已经成为了大多数人的第一选择 。 根据IDC的统计 ， 2020上半年 ， 中国无线耳机市场出货4256万台 ， 同比增长 24% ， 其中TWS真无线耳机占比64% ， 同比增长49%；主动降噪产品占比30% ， 同比增长122% 。 华为、小米、OPPO等品牌都在疯狂发布TWS产品 ， 进行生态争夺 。
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不过在迅速普及的技术背后 ， 一个难点却始终困扰着TWS市场 ， 那就是高精密性 。 TWS耳机内部高度集成的元器件导致维修难度极高 ， 耳机出了问题除了官方换新之外 ， 很难得到拆解维修 。 一贯标榜“环保”的苹果 ， 也只能对全部故障耳机进行单独换新处理 。
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