消费|面对各种促销活动，如何理性消费？ 江西省消保委发布“双11”消费提醒
_原题为 面对各种促销活动 ， 如何理性消费？ 江西省消保委发布“双11”消费提醒
2020年“双11”已拉开序幕 。 今年 ， 各大电商平台纷纷提前时间 ， 将“购物狂欢节”升级为“购物狂欢季” 。 消费者在面对琳琅满目的商品和复杂难懂的促销规则时 ， 怎样才能科学合理消费？日前 ， 江西省消保委发布“双11”消费提示 ， 提醒消费者多些理性 ， 树立科学健康、文明节俭的消费理念 。
直播秒杀 ， 要冷静
受疫情影响 ， 今年传统线下销售受到冲击 ， 网络直播带货火爆 。 据统计 ， 今年上半年 ， 我国电商直播超过1000万场 ， 观看人次超过500亿 ， 通过网络直播带货购物正成为一种消费新趋势 。 但市场监管总局日前公布的数据显示 ， 前三季度全国12315平台共收到直播相关投诉举报2.19万件 ， 同比增长479.60% ， 其中关于直播带货的投诉占比近六成 。
省消保委建议 ， 消费者要保持冷静 ， 选择有健全保障体系的电商平台观看直播 ， 同时选择在信誉度良好、知名度高的直播间下单 ， 按需购买 ， 不攀比奢华 ， 量入为出 ， 规避冲动消费行为 。
优惠规则 ， 要看清
“没有点奥数功底 ， 都不配过‘双11’！”每逢“双11” ， 都会有网友如此调侃 。 近年来 ， 许多商家在促销规则上下足了“功夫” ， 预售、满减、购物津贴、玩小游戏抢红包等营销策略 ， 让“双11”越来越复杂 。 玩法越来越多、优惠越来越少 ， 也成了消费者诟病的槽点 。 因此 ， 省消保委提醒广大消费者 ， 要理清头绪 ， 多与店铺客服沟通 ， 了解清楚促销规则 ， 避免盲目凑单 。
此外 ， 根据《天猫预售业务管理规范》的相关规定 ， 支付定金后 ， 因买家自身原因导致未如期支付尾款 ， 或买家申请退款且根据《天猫规则》《淘宝平台争议处理规则》等规则判定非卖家责任的 ， 定金均不退还 。 消费者在选择支付定金前 ， 要考虑清楚再下单 ， 避免给自己制造不必要的麻烦 。
网购骗局 ， 要防范
“双11”是电信网络诈骗的高发期 ， 常见骗局以“预售”“红包”“客服”“信用提额”“刷单返利”“中奖免单”等为名义 ， 诱导消费者点击非法钓鱼网站 ， 骗取其个人信息及财产 。 省消保委提醒 ， 消费者千万不要点击陌生链接 ， 电商平台退款应依照正规流程 ， 收到疑似诈骗电话或短信 ， 对方提示“订单异常”“缴纳保证金”“退款”等情况时要谨慎 ， 及时与店铺客服沟通 ， 了解情况 ， 防止上当 。
此外 ， 每年“双11”后受理的消费投诉案件中 ， 一些商家“先涨价后降价”欺瞒消费者的套路也屡见不鲜 ， 建议消费者提前关注需要购买的商品 ， 对比优惠力度再选择是否购买 。 （采访人员陈璋）
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