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Core|HMS Core电商解决方案发布，科技成为行业增长新动力( 二 )


触达到的用户越多 ， 商品的潜在购买者和销量自然就会提升 。 环球易购旗下快时尚品牌代表 Zaful 接入 push-kit 之后就会用来推送运营推广活动、热卖商品推荐、物流轨迹变更通知等各种推送事件 ， 间接带来的销售额约占总销售的 20%-30% 。
触达过后就需要做流量「转化」 ， 将接收到商品信息的人转化为购买者 。
最有效的方法就是「个性化推送」 。 但前提是用大数据、深度学习技术描绘用户画像 ， 成本非常高 。
而华为 HMS Core 中内置分析服务「Analytics Kit」 ， 一个接口便能帮助开发者实现内容个性化触达 ， 还可以实时在线调试 。
Analytics Kit 会按照不同标签将用户分群 ， 描绘出基本轮廓 。 分别标签既包括国家、系统语言、设备型号等相对固定的「冷数据」 ， 也包括首次打开时间、应用内购买记录、最后互动时间、点击广告等更精细的动态化「温数据」 。
画像描绘还可以从线上转至线下 。 位置服务「Location Kit」有围栏营销功能 。 在获得用户授权的情况下可以获取地理位置 ， 根据其日常活动轨迹等「热数据」更加深入的了解需求 。
如果用户走进特定商圈范围还可以向其发送消息 ， 引流至就近线下店铺 ， 围栏半径最大可达 10000 米 。
Core|HMS Core电商解决方案发布，科技成为行业增长新动力
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便捷的围栏管理工具可以添加围栏组 ， 一键批量下发 ， 提供进入、停留或离开等触发条件 ， 按天自定义任务 ， 不影响用户体验的同时功耗可降低 35% 。
所有的用户行为、属性数据都会通过 Analytics Kit 上传至华为分析平台 ， 分析平台内预置了行为分析、漏斗分析、路径分析风海量分析模型 ， 可实现秒级实时响应 ， 打造从分析到推送决策的营销闭环 。
阿里旗下的 B2C 综合电商应用 AliExpress 在采用 HMS Core 精准营销方案后 ， 对比之前接入谷歌推送 ， 消息到达率上升了 30% ， 日活跃用户数量提升了 10% 。
三、体验：差异化竞争的法宝
针对电商购物体验同质化的痛点 ， 华为 HMS Core 帮助开发者从感官、交互、购买等环节全方位打造差异化的购物体验 ， 让你的电商平台脱颖而出 。
首先是视觉体验 。 电商网站有时会出现图片展示不清晰的问题 ， 直播虽然更直观、互动性更强 ， 但无法清晰展示产品细节 ， 有时直播间的灯光、拍摄角度都会导致展示商品与原商品不同 ， 可能会提高退货率 。
并且商家都是在固定布景的直播间完成 ， 背景单调 ， 没有「第一眼吸引力」 ， 也容易造成用户疲劳 。
华为 HMS Core 机器学习服务「ML Kit」可为开发者提供 3 倍超分辨率能力 ， 针对直播电商提供 AI 实时布景切换功能 ， 商户可以根据商品类型提供面向场景的现场销售 ， 产品展示更加真实、直观 。 比如介绍海上冲浪用品时可以随时切换到沙滩与海量 。
其次是交互体验 。 电商中的交互就是搜索和购买 。
「搜索」是一个看似微小却又非常重要的环节 ， 虽然说电商成功与否并非是搜索结果决定的 ， 但在用户耐心越来越少的当下 ， 很多数据表明 ， 70% 的用户如果在两分钟找不到自己想要的东西就会转战其他网站 。
HMS Core 中的搜索服务 「Search Kit」 能让搜索引擎更「懂」人 ， 在最短的时间内留住用户、曝光品牌 。
比如 ， HMS Core 面向电商开发者全面开放多语言 NLP、大数据 KG、AI 等技术 ， 可以自动化处理数据和构建引擎 。 同时支持 19 个语种 ， 自然语言理解（NUL）准确率达到 92%+ ， 遇见商品搜索词时会自动补齐 。
文字之外 ， 还支持语音添加购物清单和商品搜索 ， 支持多国语言转换 ， 准确率大于 95% 。 有利于拓展下沉市场 ， 解决跨境电商中的语言隔阂 。
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当然 ， 如果用户在商场或街上看见了心仪的商品 ， 也会希望找到同款 ， ML Kit 同时也提供拍照购和以图搜图功能 。 电商开发者无需算法工程师、深度学习专家 ， 无需采集标注数据便 ， 便可以实现拍照购 。
拍照购可以提升商品的曝光率和点击率 。 Zaful 在使用拍照购之后 ， 商品加购率提升了 68% ， 购买转化率提升了 39% ， 销量提升了 70% 。
以图搜图功能可以拓展应用于购物车、收藏夹等页面 ， 可为已断货商品提供找相似功能 。 Zaful 本身有社区支持用户发穿搭帖子 ， 在使用过程中可让用户依照帖子图片查找相似商品 ， 在内部实现商业闭环 。
最后 ， 在购买体验上 ， HMS Core 支持文本识别、身份证银行卡识别等 ， 内置机器翻译 ， 端侧支持 12 种语种 ， 云侧支持 21 种语种 ， 轻松下单 。
四、场景：AR 黑科技重新定位电商
One more big thing 。
除以上功能外 ， 华为 HMS Core 还开放了 AR engine ， 把 AR 真正带入了电商 。
AR 对电商的影响可以用「颠覆」来形容 ， 它将完全革新线上的购物模式 。
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