|黄执中：学好“说服”是生活中最实用的技能
“执中老师 ， 疫情期间 ， 怎么说服我的家人开始使用公筷呢?”
“执中老师 ， 怎么能让我的客户尝试一次我们的产品呢?”
“执中老师 ， 我是一名孩子的母亲 ， 怎么能够让我的孩子更认真的对待学习呢?”
……
奇葩说BBKing、幕后导师黄执中总结自己收到的网友提问 ， 发现一个有趣的现象：收到的问题里有一半以上都是在谈论“说服” ， 谈论如何说服自己的伴侣、说服同事、说服亲人??甚至说服自己做出改变 。大部分网友认为“说服”是极需口才的一件事情 ， 所以选择求助于拥有“辩论之神”称号的黄执中 。面对众人的提问、以及对“说服”一词底层逻辑的误解 ， 黄执中筹备许久 ， 开设了《说服力》课程 ， 期待能够通过这门课程帮助到更多在沟通上有困难的人 。
近日 ， 黄执中在星辰教育旗下职业技能学习品牌趣课多的《超级说服力》免费分享课上 ， 分享了“说服”的底层逻辑以及进阶技巧 。
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(黄执中在趣课多平台上 ， 在线直播“说服力”课程)
“说服”是温柔地改变他人的想法
“大家认为‘说服’是什么?”黄执中以一个简单的互动问题引入了《超级说服力》免费分享课程的核心——重新定义“说服” 。“说服他人其实无关口才 。‘说服’是生活中最实用的一项技能 。如果你不会英语 ， 对你的生活不会造成太大的影响 ， 但是如果你不会‘说服’ ， 那将会生活的很辛苦 。”黄执中介绍 。
生活中难以避免出现意见分歧 。在大部分人的观念里 ， 出现意见分歧时 ， “说服他人”等同于“辩论”、“谈判” ， 常常会在“说服”的过程中争个输赢 ， 最后的结果不是自己委屈迁就他人就是强势地伤害关系 。但黄执中认为 ， “说服”的目的并不在于输赢 ， 而在于温柔地引导对方进行自我说服 ， 实现“改变” ， 达成意见一致 。
“改变”的原理：利用反驳机制
在黄执中看来 ， 每个人的看法都是他过去人生的总和 ， 没有人喜欢被改变 。在现实中 ， 出现高威胁性信息 ， 例如命令时 ， 人会不由自主地进入反驳机制 ， 捍卫自己的看法 ， 因为此时的“我被说服了”让人感觉等于“我被打败了” ， 而没有希望自己被打败 。黄执中表示：“我将这种现象称为‘祝英台陷阱’ ， 在说服时 ， 我们要严格避开‘祝英台陷阱’ ， 否则只会让说服的效果大打折扣” 。但当用自主性信息来说服别人 ， 例如将“你应该”更改为“我需要” ， 将“为什么不”更改为“为什么要”时 ， 会让对方认为自己有自主选择权 ， 说服的效果会大大提升 。
“人就是这么有趣的生物 ， 压力与威胁不会改变人的关系 。在说服过程中 ， 先使用自主性信息诱导他人重新定义自己 ， 再利用对方的反驳机制 ， 帮助对方逐步进行自我说服 。”黄执中总结道 。
进阶技巧：掌握一致性原理
对于如何进一步提升自己的“说服”技能 ， 黄执中提出了一致性原理 。在本次分享课上 ， 黄执中用“平衡三角”模型来解释一致性原理：“三角的上方是主角、右下角是自我认知、左下角是某一种行动 。因为人倾向保持自我一致 ， 所以如果内在产生冲突时 ， 会主动修正自己最薄弱的地方 。”在说服的过程中 ， 诱导对方“调整对自我的认知” ， 就是利用“平衡三角”模型 ， 从而达成说服的目的 。
【|黄执中：学好“说服”是生活中最实用的技能】“但我们在使用一致性原理说服别人时常常会陷入误区：直接让对方通过自我认知约定自己的行为 ， 或者是让对方觉得自己是被迫承诺的 ， 这些都会使对方进入反驳机制 ， 达不到我们期望的说服效果 。正确的做法应该是诱发对方的主动承诺 。让对方主动描述他的自我认知 ， 诱发对方接受‘他的自我认知’等于‘你希望他所做的行为’ ， 从而实现我们利用‘一致性原理’说服别人 。”黄执中介绍道 。
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