神鸟知讯资讯站|外卖员情绪崩溃砸东西，遭店家脚踹扇巴掌：你那么大声有什么用
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大家都知道外卖员是一个比较辛苦
事情发生在福建泉州 。 事发时 ， 一位外卖员因为迟迟取不到餐 ， 多次向商家催餐 ， 后来又向店家大声责问 ， 店员也毫不客气大声回复：你那么大声有什么用 。 外卖员当场情绪崩溃 ， 开始摔打店家打包好的外卖 ， 后来被店主拉到后台进行殴打 。 视频中我们可以看到 ， 被打时 ， 外卖员一直坐在地上痛哭 。 根据最新消息 ， 双方已经达成和解 ， 店主赔偿外卖员4000元医药费作为补偿 。
客观上来讲 ， 这场冲突 ， 双方都有责任 。 谁也没有控制好自己的情绪 ， 才导致了矛盾的升级 。 店家已经在马不停蹄地准备餐食 ， 但是延迟了出餐的时间 ， 外卖小哥怕迟到会被投诉 ， 被平台扣钱 ， 就不停的催促店家出餐 ， 双方都有情绪 ， 往往这个时候 ， 需要彼此互相理解 ， 毕竟 ， 大家都不容易 。 但是无论如何 ， 店家动手打人是违法的 ， 这样做肯定是不对的 。
近几年 ， 外卖行业已经成为人们生活中不可或缺的一部分 ， 它方便 ， 快捷 ， 满足了人们快节奏生活的需要 ， 特别是独自生活的年轻人几乎离不开外卖 。 而作为一个服务行业 ， 它又很难让每个客户满意 ， 所以商家、外卖员、顾客之间时不时的就会有冲突发生 。
我们都知道 ， 外卖的一个服务宗旨是\"快\" 。 每次当我们在平台上下了单 ， 就会有一个预计送达的时间 。 这个送达的时间 ， 就成了外卖员的考核标准 。 为了在预计时间内送达 ， 有的外卖员甚至会逆行 ， 闯红灯、骑车过程中看手机……根据相关报道 ， 2019年上半年 ， 仅上海市就发生涉及快递、外卖行业各类道路交通事故325起 ， 而这只是一个城市半年的数据 ， 如果是放眼全国 ， 数据又会翻多少倍呢？
从一个顾客的角度去看 ， 我们通常会劝说外卖员从业者遵守交通规则 ， 不要为了送餐而把自己 ， 把行人的生命置于危险之内 。 可是从外卖员自己的角度去看 ， 平台严苛的要求让他们又不得不以身犯险 。 迟到了会扣钱 ， 因为迟到被差评甚至投诉就要被罚款 。 不管店家的出餐时间是否准时 ， 外卖送达的时间是不会改变的 。 这样相当于把压力都转移到了骑手的身上 。 所以有的观点认为 \"外卖骑手是被平台系统算法与数据支配的'工具人'\" 。
其实 ， 成年人生活 ， 哪有\"容易\"二字可言 。 还记得两年前凌晨在路边哭泣的郑州外卖小哥吗？外卖小哥名叫李云 ， 家里有一个得了白血病的儿子 ， 他每天拼命地接单 ， 就是为了多挣点钱给儿子治病 ， 那天他送餐送到很晚 ， 结果有一单因为超时 ， 被顾客退单了 ， 虽然这单也只有20多元 ， 但是这20多元却意味着他之前的五单都白跑了 ， 碰巧当天 ， 妻子又打电话告诉他儿子又发烧了 。 一时之间 ， 李云的情绪崩溃了 ， 坐在路边忍不住流下眼泪 。
有的时候 ， 成年人的崩溃并不需要多大的事情 ， 紧紧绷着的那根神经 ， 随时都有可能会断裂 。 仅仅是一份退单的外卖 ， 都可能成为压倒骆驼的最后一根稻草 。 在这样的压力之下 ， 希望人们都能更好
【神鸟知讯资讯站|外卖员情绪崩溃砸东西，遭店家脚踹扇巴掌：你那么大声有什么用】生活不会苛待善良的人 ， 理解别人也是放过自己 。 愿每一个人 ， 都能被生活温柔以待 。 对此 ， 你有什么想说的呢？
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