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浦江论道丨智慧家庭运营中心罗红：点亮智慧大屏，用科技改变客厅( 三 )


浦江论道丨智慧家庭运营中心罗红：点亮智慧大屏，用科技改变客厅
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第一 ， 高清影音中心 。 中国移动将加强“大规模、高并发、端到端”的能力建设 ， 发挥“内容聚合分发、内容跨屏运营、视频制作技术、使用场景创新”的优势 ， 培育孵化 4K/8K超高清、互动视频、XR等5G高新视频的新技术、新应用、新产品、新模式、新业态和新消费 ， 基于家庭智慧大屏为观众带来全新的沉浸视听体验 ， 更好地满足人民群众日益增长的精神文化新需求和新期待 。
第二 ， 互动娱乐中心 。 互动娱乐中心将重点打造音乐、游戏、教育、健康垂直类的应用 。
大屏音乐将整体升级“内容-产品-用户”关键链条 ， 为更多家庭用户带来精品的音乐内容和趣味的功能 ， 在提升用户视、听、唱体验的同时 ， 扩大付费用户规模 。 中国移动将聚合全网大屏音乐内容 ， 实现“唱、听、看、互动”于一体 。 上线数字专辑、视频彩铃定制、云端大屏多人在线合唱等多种功能升级体验 。 打造“音乐会员+麦克风”软硬一体产品 。
大屏游戏将面向不同用户群 ， 探索高频互动、强社交、高沉浸式的游戏内容 ， 提升大屏端游戏的互动性和社交化 。 全面推进游戏内容云化 ， 规范云游戏频道设置 ， 形成中国移动游戏全网统一运营体系 。 开展手柄、机顶盒软硬件升级 ， 推动大屏游戏逐步覆盖消费能力更强的中青年、家庭群体市场 。
大屏教育将布局幼儿教育、K12辅导、成人教育三大产品体系；推出云课堂产品提供互动直播、在线课堂、AI互动等场景服务 ， 将好的教育内容传递给更广阔的人群；构建教育开放平台赋能教育机构 ， 吸引更多机构和教师资源跟我们进行合作 。
大屏健康将布局运动健身、健康监测、家庭医生三大产品体系 ， 通过健康监测设备、运动辅助设备等大屏互动配件设备赋能智慧大屏 ， 构建统一的健康数据平台 ， 开放家庭健康合作生态 。
第三 ， 智慧控制中心 。 家居连接发展到今天 ， 什么样的家居体验是用户最急迫的需求？更方便的控制体验 ， 更直观的信息呈现 ， 更丰富的交互方式 ， 都是智慧控制中心要去实现的 。
为了快速获取内容 ， 用户希望不用到处找设备 ， 通过一句话就可以实现跟大屏的交互、点播想看的内容 ， 我们希望在智慧家庭控制中心里面把语音入口做强 ， 为用户提供更直接的交互 。 智慧大屏还可以作为家居控制中心 ， 这种情况下 ， 智慧大屏成为家庭智能设备显示中心、控制中心及消息中心 ， 支持智能家居控制及多场景联动服务 ， 实现可视化查看及智能设备的控制 。
智慧大屏也在深刻影响家庭乃至整个社区 。 我们今年在大力推进家庭和社区安防业务 ， 包括平安乡村工程 ， 前段时间新闻联播也报道了相关信息 。 目前我们通过安防摄像头大面积监控 ， 为用户提供家中安全监测 ， 监测信息可在大屏上查看 。 同时还有我们对社区的打通 ， 可以实时用大屏查看门外、房间的状况 ， 与来访者直接对话并且选择为其远程开门等 。
浦江论道丨智慧家庭运营中心罗红：点亮智慧大屏，用科技改变客厅
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大屏的智慧运营
大屏的智慧运营是我们今年特别重要的一个课题 ， 现在主要有三个方面的考虑 。
一是构建家庭账号体系 ， 家庭账户作为家庭业务载体 ， 面向家庭客户 ， 依托家庭管理能力 ， 能够服务于家庭业务、权益、硬件共享和多项业务融合的需求 ， 进一步加强家庭成员间的互动和紧密性；面向家庭运营人员 ， 依托家庭账户数据能力 ， 可通过家庭账户画像的构建 ， 进行关联业务推荐和精准营销 ， 实现家庭业务的精细化运营 ， 助力家庭业务发展 。
二是线上线下联合运营 ， 基于营业厅、装维等优质的线下渠道 ， 将线上运营活动结合线下渠道进行销售推广 ， 落实好初装推荐、套餐结合、装维随销、酬金激励、体验式营销等线下策略 ， 拉动离屏收入增长 。


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