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工商银行陕西分行|| 大手牵小手 传递工行温度，讲述爱的故事

【工商银行陕西分行|| 大手牵小手 传递工行温度，讲述爱的故事】“我想认你当干儿子好吗 ， 你明天还上班不 ， 我想再过来坐坐 ， 再看看你......”一位8旬老人紧紧地握着工行小伙的手如是说 。
和往常一样 ， 那是一个再平淡不过的周六中午 ， 一位老人佝偻着腰步履维艰地走进工商银行商洛中心街支行 。 她走到柜面 ， 告知工行工作人员自己病了 ， 需要把唯一的积蓄款取出来看病 。 说罢 ， 从密封的钱袋中慢慢抽出两张陈旧的存单递了进去 。 “老奶奶 ， 您这存单是信合的 ， 不在我们这里取 ， 麻烦您收好 ， 或者您再想想还有没有工行这边的存单?”
“没有啦 ， 没有啦 ， 我就两张 ， 就是你们这儿的 。 ”老人坚持说 。
工作人员耐心解释多次 ， 但老人依然坚持存款是在这儿的 。 于是 ， 工作人员便意识到老人可能是因为上了年纪 ， 记忆力出现紊乱才导致这种情况的 。 随即动之以情 ， 晓之以理 ， 帮助老人尽力回忆存款的来龙去脉 。 可老人仍旧沉浸在自己取不了款的意识中 ， 独自喃喃许久 ， 还一度出现哽咽 。 见此情景 ， 当日值班经理立即上前 ， 拉着老人的手说道：“奶奶 ， 您相信我 ， 您这两个存单在我们这真取不了 ， 走 ， 我带您到对面信合去 ， 保证给您取出来 。 ”看着这位年轻小伙温暖坚定的眼神 ， 老人才半信半疑地点点头 ， 示意一起去 。
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于是 ， 大街上出现这样一幕：一位穿着工行制服的年轻人 ， 用他有力的大手 ， 紧紧攥着一位风烛残年的老人的小手 ， 穿梭在往来的车辆和熙熙攘攘的人流中 ， 年轻人还一路上不停地嘱咐老人注意安全 ， 看着台阶 。 沿途 ， 他们迎来周围许多目光 ， 有看热闹的 ， 有好奇的 ， 有莫名其妙的……但年轻人已经无暇顾及那么多 ， 他的心中只有一个念头 ， 那就是尽快让老人安心取出钱来 。
来到信合营业厅 ， 还未等对方工作人员不解的表情舒缓下来 ， 工行小伙马上道明来意 ， 大厅的其他人也随即心领神会 ， 主动退后 ， 让老人优先办理 。 小伙一步一步教老人填写票据 ， 对方工作人员也认真操作 ， 加快办理速度 ， 不到十几分钟 ， 老人的“救命钱”便取出来了 。 当钱交到老人手上的那一刻 ， 她开心地笑了 ， 小伙子也笑了 。 这时 ， 大厅里有位素不相识的客户笑道“工行还有这种服务啊 ， 太贴心啦 ， 老人家这下放心了吧!”小伙子听罢 ， 向众人做出感谢的手势 ， 自豪而欣慰地说道：“这是我的责任 ， 更是工行的温度 。 ”
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出门之后 ， 老人久久不肯离去 ， 她坐在门口的石阶上静静地给小伙讲述着自己的故事 。 这才得知 ， 老人的两个孩子均已成家且不在身边 ， 自己一直都是一个人 ， 已经好久没有人像工行小伙这样照顾过她了 。 说到这里 ， 老人泪眼婆娑 。 接下来正如开头那样 ， 老人将小伙子看作自己的亲人 ， 甚至还想拿出两百元感谢他......“奶奶 ， 从现在开始 ， 我就是您的孩子 ， 但这钱您拿好 ， 看病要紧啊!”“好 ， 好孩子啊 ， 那你要忙了你先走 ， 我想在后面看着你走 。 ”“奶奶 ， 如果您想我了 ， 您随时可以来看我 ， 这儿就是您的家 ， 您先走吧 ， 这样我放心一点 。 ”
终于 ， 年轻人看着老人瘦小的身影一步一步地走远消失在人群里 。 转身回去的路上 ， 他突然发现 ， 自己眼角竟闪过一丝泪花 ， 但随即又化作一股强大的暖流 。 他终于明白了自己内心一直在坚守的东西 ， 也清楚了什么叫做“使命” 。
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“我相信我就是我 ， 我相信明天 ， 我相信青春没有地平线 ， 在日落的海边 ， 在热闹的大街 ， 都是我心中最美的乐园……”听到街边商铺传来的这首歌 ， 小伙子的步伐更快、更坚定了 。


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