平台|自嘲尾款人、打工人？今年双十一就没想让你做人( 二 )
尽管如此 ， 字节跳动、快手两股势力早已不容忽视 。
截至2020年8月 ， 抖音电商总体GMV同比增长6.5倍 ， 直播GMV同比增长36.1倍 ， 开店商家的数量增加16.3倍；而快手方面也透露 ， 电商业务的日活早已破亿 。
每个平台肯定都想分到更大的蛋糕 ， 但平台太多 ， 消费者的注意力有限 ， 最好的办法就是把促销时间拉长 ， 并不断刺激用户的购买欲望 。
但这也不是终极方案 ， 毕竟时间拉得再长 ， 每个平台上销售的商品却都差不多 ， 无法形成有明显差异的产品竞争力 ， 仅仅靠简单粗暴的打折又无法保证平台、商家与消费者三方都能利益最大化 。 从而 ， 利用“价格混淆”增加消费者比价难度 ， 相对降低平台间的竞争强度 ， 让不同消费者根据自己的判断选择不同的平台下单 。
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以天猫双十一为例 ， 各种花样繁多 ， 入口复杂的津贴、店铺券、满减券、分享券、回购券 ， 就是为了给消费者设置“障碍” ， 造成比价困难 。 从而 ， 消费者就会更倾向在自己更为熟悉的平台下单 。
在互联网大厂打工的孔斌就表示：“我就想买几支牙膏 ， 但同一个牌子的产品 ， 天猫的活动是第一件原价 ， 第二件半价 ， 第三件免单；京东是在优惠价的基础上多件多折；拼多多我还没去看 ， 这两个平台就已经让我很困扰了 ， 我预计天猫可能会更便宜 ， 就顺着规则算了下怎么买最便宜 。 最后还凑到了300减40的优惠 。 ”
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在这个各种APP孔雀开屏一样争奇斗艳来吸引流量的时代 ， 如果双十一的优惠只是一刀切的打五折 ， 那么消费者只需要提前挑选好自己需要的商品 ， 等待双十一当天一键付款就可以了 。
消费者是喜欢简单明了的方式 ， 可是平台却没办法保证流量会在自己的APP上多停留 。 从而只有将规则设计得尽量复杂 ， 让消费者全面参与进来 ， 只要在自己的平台上多留了一分钟 ， 或许就会在其他平台少花一分钟 。
这样的“心机”却是凑效 。 到最后 ， 平台规则再复杂 ， 打工人的骂声再多 ， 但仍旧挡不住“同是天涯内卷人”的电商平台和打工人 ， 还是在双十一遇见了彼此 ， 并上演了一场大型的“双十一的打折路子越野 ， 打工人的剁手激情就越浪”的剁手表演 。
警惕双十一的“向下竞争”
尽管熬夜计算“数学题” ， 但这并不意味着 ， 打工人真的就心甘情愿地让平台耍“心机” 。
双十一便宜吗？还算便宜 。 可是如果想要得到这个便宜 ， 就得付出大把时间去应付规则“考试” 。 这种情况 ， 对于打工人来说 ， 更多的 ， 或许只是趋势裹挟之下的无奈 。
而让这种情况出现 ， 或许是日趋内卷的电商平台 ， 已经让双十一这场全民购物狂欢节 ， 越来越多的走向“向下竞争” 。
北京大学管理学教授肖知兴曾将企业分成价值创造、资源占有以及权力寻租三种类型 ， 而他有观点表示 ， 一些互联网企业开始慢慢从价值创造走向资源占有 ， 甚至走向权力寻租 ， 在寻求一种“向下竞争” 。
表现在双十一的演变上就是 ， 在需求端 ， 双十一已经从最初的让消费者享受最实际折扣的“价值创造” ， 慢慢成为了用最复杂的玩法将消费者困在平台上的“资源占有” 。
这也解释了为什么平台们都患上了流量焦虑症 ， 因为流量就是资源 。 而更多地占有用户流量 ， 在供给侧来说 ， 也能更大程度上地获得更多的商家资源 。
有了流量就有了资源 ， 有了资源就产生了交易 。 尤其是“卖一天抵一年”的双十一 。
当然 ， 也有越来越多不愿被平台的“心机”牵着鼻子走的打工人 ， 开始逃离这场“大型奥数竞赛现场” 。
在新浪科技发起了“你被双十一复杂规则难到了吗”的投票里 ， 难道放弃了剁手、喜欢简单的打折、没怎么关注都是高票选项 。
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这也意味着 ， 并不是打工人没有需求 ， 而是在过于复杂的“向下竞争”局面下 ， 无法做出判断 ， 从而选择逃避 。
但这种逃避 ， 却恰恰成就了直播电商 。
当消费者无法在短时间内算清楚究竟在哪里买更便宜 ， “智商明显不够用了”的时刻 ， 李佳琦、薇娅这种“第三方角色” ， 帮忙处理了平台与消费者之间的信息不对称问题 ， 并用一句“买它” ， 直接帮助打工人将最便宜的商品以无套路的方式 ， 安排得明明白白 。
这也是为什么 ， 在10月21日第一波预售拉开序幕的当天 ， 就有不少打工人已经在李佳琦、薇娅的直播间提前剁掉了自己的双手 。
“螳螂财经”的朋友就表示 ， 双十一第一波预售的第一天 ， 她就在薇娅的直播间囤够了一年的货 。
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