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|净水器“无用论”下的窘境( 二 )


在问卷中 ， 还有一部分消费者认为 ， 净水器对于过滤有害物质根本起不到作用 ， 因此没必要花钱买产品 。“我觉得净水器的功效被夸大了 。”消费者李女士说 。
中国家用电器研究院测试计量研究所所长鲁建国表示 ， 认为净水器没有用 ， 本身就是一个误区 ， 就净化效果而言 ， 净水器肯定是有用的 ， 并可防止意外的饮水污染 。
“研究净水器市场 ， 还是要回归到产品功能和用户习惯的原点 。大量中国家庭追求喝开水 ， 认为水中有水垢不干净 ， 缺乏对安全饮水和健康饮水的认知 ， 以及当前大量净水器属于反渗透过滤 ， 的确带来了安全的水 ， 但是不是健康仍然存疑 。”许意强说 。
的确 ， 还有一部分拒绝购买净水器的消费者 ， 他们的理由是净水器破坏了水中的天然矿物质 ， 经过净水器的水对身体并不好 。
对此 ， 梁振鹏坦言 ， 在净化的过程中 ， 净水器的确有可能会把一部分矿物质过滤掉 ， 有一些消费者拿净化过的水冲茶喝 ， 而做饭还依赖于自来水 。
市场潜力
那么 ， 如何解决消费者对净水器产品存在认知偏差的问题呢？北京商报采访人员就此采访了美的、海尔、方太等企业 ， 截至采访人员发稿 ， 对方未给出回复 。
目前来看 ， 解决方式主要通过两个渠道 ， 一个是相关卫生部门 ， 一个是企业和行业机构 。
许意强指出 ， “解决净水器的公众认知 ， 其实要从解决安全、健康饮水的社会性大问题上入手 ， 这就需要得到相关部门的支持 ， 将其作为小康社会建设的一项重要内容” 。
莱克电气相关负责人也建议 ， 国家公共卫生管理机构会可以同消协等组织开展定期科普活动 ， 走近消费者、走进社区；宣传健康饮水的重要性 ， 改变落后的、不健康的饮水方式；行业协会牵头 ， 加强对消费者健康饮水的教育 。
“同时 ， 净水器只是过滤、优化水质的产品 ， 关键还是净水器背后数以万计的企业和商家 ， 如何利用自身的资源和力量建立一个健康科学的饮水观 ， 而不是一个过度营销炒作的饮水观 ， 特别是净水器行业的大企业 ， 必须要敢于担当、敢于向行业不规范行为说不 。当然 ， 第三方的行业协会、公益机构 ， 也应该积极扮演更多的角色和职能 。”许意强说 。据悉 ， 莱克电气此前与中国质检协会净水设备专委会合作 ， 连续多年推出的《中国净水行业消费白皮书》 ， 给广大消费者健康饮水、净水设备的选购提供意见 。
而在产品方面 ， 符合消费者使用习惯的净水器一定会对提高净水器推广和普及率有帮助的 。比如 ， 安吉尔此前推出A7 lite大水量净水器 ， 就是为了解决消费者在厨房里喝水、用水这两大需求的产品 ， 其大水量净水器有两个水龙头 ， 小龙头是出直饮水的 ， 解决喝水的问题 ， 大龙头出净水 ， 用户可以用来洗菜做饭 。
可以预期的是 ， 与欧美、日韩等国家和地区相比 ， 我国较低的渗透率背后仍然蕴藏了极大的消费潜力 ， 因此 ， 我国净水器市场的增长空间还很大 。
在梁振鹏看来 ， 现在消费者的环保意识越来越强烈 ， 也越来越追求健康 ， 所以他们对于净水器的关注也在加深 。此外 ， 商用领域目前还是以饮水机为主 ， 从市场的增量和总体销售量数据来看 ， 商用空间的净水产品有不错的空间 。
“随着消费者健康意识的提升 ， 对水的品质越来越关注 ， 很多家庭对于纯净水是有大量需求的 ， 比如有老人或者有孩子的家庭 ， 净水器对于他们来说几乎是‘刚需’；还有一些对生活品质要求比较高的消费者 ， 比如新中产家庭 ， 还有像新婚夫妻这样‘90后’‘95后’年轻一代消费者 ， 他们的饮用水生活方式也比较时尚 。这些消费群体势必会提升净水器的普及率 。除此之外 ， 像今年的疫情还有一些突发的水污染事件等 ， 对消费者的安全意识也有一些刺激作用 ， 疫情期间淘宝、京东等电商平台上净水器搜索量暴涨就证明了这一点 。”安吉尔相关负责人说 。


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