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光明网|“您的快递已经被狗子签收”( 二 )


在理解快递小哥的辛苦的同时 ， 也要注意不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材哦 。
不得不说 ， “双十一”期间 ， 快递小哥真是太太太太难了 。
快递员冯先生表示 ， 由于“双十一”的原因 ， 每年11月都是最忙的 。 “我平时每个月接、送100多单快递 ， 11月份要接、送300多单 。 ”他说 ， 11月 ， 他每天6点多上班 ， 一般要工作到晚上12时 ， 除了吃饭时间 ， 相当于一天工作16个小时 。
《2018快递员群体洞察报告》显示 ， 80%的快递小哥工作会超过8小时 。 “双十一”期间 ， 巨大的单量更会加长小哥们的工作时长 。
光明网|“您的快递已经被狗子签收”
本文插图

为了你的快递 ， 小哥们正在路上拼命奔跑 。 在万千期待的目光中 ， 将亿点点快递送到千家万户 ， 分秒必争 。
不仅要拼速度 ， 有些顾客还提出了“刁钻”的要求 ， “我不在家 ， 请把快递放到门口” ， 于是赶时间的小哥们又要更要打起十二分的精神积极寻找可代替签收的门、楼梯、墙角……
这样做 ， 虽然便于顾客取件 ， 但丢失快递也变得屡见不鲜 ， 由此产生的纠纷更是既伤钱又伤感情 。
2019年发布的《中国青年发展报告NO.4——悬停城乡间的蜂鸟》指出 ， 职业歧视与恶意投诉是快递小哥的核心痛点 。 调查显示 ， 38.24％的快递小哥表示“在过去一年中遭受过职业方面的歧视” ， 在遭受的社会歧视中排名第一；同时 ， 有42.43％的快递小哥认为工作的难点是“用户不理解 ， 投诉压力大” ， 在所有工作难点中排名第一 。 81.33％的快递小哥表示自己曾遭遇过“客户态度不好”的情况 ， 71.33％的快递小哥表示自己曾遭遇过“被客户投诉”的情况 。
有快递小哥表示：“无论是谁的责任 ， 如果自己不赔偿 ， 让公司赔 ， 那肯定被开除 。 ”
在“双十一"的高额配送压力下 ， 每一单的配送都要精打细算 ， “送到家门口”未必是一个最优的选择 。
如果方便 ， 可以请快递小哥将快递装入小区的快递柜；也可以约定好时间 ， 请快递小哥送货上门 。
若您默许了快递被门、狗、电箱签收 ， 那相应的因意外可能造成的损失还请仔细掂量掂量 。
“双十一” ， 请对拼命奔跑的快递小哥多点关心、多点理解 ， 毕竟他们与您一样 ， 期待快递安全到家 。
来 源：工人日报客户端、工人日报转自：龙头新闻
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